РАБОТА С ПЕРСОНАЛОМ. КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА В БИБЛИОТЕКЕ

В последние годы важнейшим направлением в работе библиотеки стала работа по стабилизации и адаптации кадров. На решение этой задачи были направлены усилия по мотивации труда, повышению профессионального мастерства молодых специалистов, адаптации их в коллективе, созданию возможностей должностного роста, поиску средств материального стимулирования творческих изысканий сотрудников.

Непрерывное обучение всего персонала, развитие его компетенции – основная составляющая работы Библиотеки Автограда. Кардинальные изменения, которые происходят в нашей стране, требуют формирования работника нового типа, с высоким уровнем профессионализма, новым профессиональным мышлением. Обучение и повышение квалификации работника библиотеки является в этом решающим компонентом.

Сделав анализ ресурсов библиотечных кадров – их профессиональной подготовки, опыта работы в библиотеках, творческого потенциала, уровня квалификации, пришли к выводу о необходимости создания постоянно действующей дифференцированной системы повышения профессиональной квалификации и общекультурного уровня работников.

Уже несколько лет работает программа «Адаптация библиотечной профессии» для молодых сотрудников, не имеющих библиотечного образования и опыта работы в библиотеке. Обучение библиотечному минимуму проводится с помощью заведующих отделами и филиалами по программе, утвержденной методическим советом библиотеки.

Кроме того, активно ведется работа по программе наставничества как форма обучения и повышения квалификации библиотечных работников.

Всего действовало 26 программ наставничества, 7 – групповых, 19 – индивидуальных, в них участвовало 35 обучающихся и 14 наставников. Программа финансируется из средств библиотеки, полученных от платных услуг. Наставникам устанавливались доплаты к зарплате в размере от 5 до 30% ежемесячно на протяжении действия программы.

Одной из форм стимулирования повышения квалификации работников стала аттестация. Первая аттестация прошла в 2003 году для сотрудников, проработавших в библиотеке 3 года. Была подготовлена анкета для работников, не имеющих специального образования, в которую вошли вопросы:
– Назовите организационно-правовую форму Библиотеки Автограда;
– Сколько отделов и филиалов в Библиотеке Автограда? Назовите специализированные отделы и филиалы. Где они находятся?
– Вы знаете историю Библиотеки Автограда? Сколько библиотеке лет?

Что можете рассказать о ее достижениях и успехах, о ее сотрудниках?
– Какими документами руководствуются библиотечные работники в своей деятельности?
– Какая система классификации документов принята в библиотеке?
– Какую специальную литературу вы знаете, читаете?
– Какая статья из последних публикаций о библиотечной деятельности вас заинтересовала?
– Литература по какой теме находится за разделителями 32, 34, 67, 76, 78?
– Какой нормативный документ вы применяете при описании книг и журналов?
– Что такое «аналитическое описание»?
– В библиотечной деятельности встречаются понятия: СКС, СБА, АК, ПК – что они обозначают?
– Какие формы массовой работы вы знаете?
– К вам обратился читатель с просьбой помочь найти книгу в каталоге и заполнить требование. С чего вы начнете?
– Какие дополнительные (платные) услуги в библиотеке вы можете предложить читателю?
– Вы посещаете обзоры для сотрудников? В какой день недели они проходят? О чем, о каких книгах шла речь в последний раз?
– Напишите коротко ответ, проверьте себя… 5 ответов – вы все еще новичок. 10 ответов – неплохо, но надо стараться, 15 – вы можете стать настоящим профи.

В результате аттестации 12 сотрудников получили повышение разряда, остальные поняли, что им многому еще предстоит научиться. Проведение ежегодных аттестаций стало традиционным мероприятием.

Осваивать новые компьютерные технологии, новые формы работы, связанные с проектной деятельностью, пришлось и профессиональным библиотекарям. Для них в библиотеке разработана и действует программа повышения квалификации и подготовки персонала новой компетенции.

Обучение проходит в виде семинаров, тренингов, деловых игр и т. д.

Вот некоторые темы обучающих занятий:
– семинар6тренинг «Проект как способ активизации деятельности библиотеки», направленный на повышение активности работников библиотеки для работы в проектном режиме;
– семинар «Проектная деятельность»;
– 20 часов (5 дней по 4 часа) 19 сотрудников библиотеки работали по программе видеотренинга «Профессиональная подготовка в области работы с клиентами» (европейская методика). Курс вела профессиональный психолог, заместитель директора Ольга Вавилина. Занятия направлены на развитие и тренировку навыков по обслуживанию читателей, позволяют осознать механизмы влияния на читателей в ситуации обслуживания, а также оценить собственные ресурсы оказания влияния. В процессе обучения большое внимание уделялось формированию духа корпоративности, чувства гордости за свою библиотеку, формированию единой команды;
– семинар «Книжная выставка как элемент рекламы библиотеки». Для определения эффективности семинара было проведено анкетирование участников и объявлен профессиональный конкурс на лучшую библиотечную выставку;
– семинар6консультация «Платные услуги – правовые основы деятельности» (подготовлен и проведен работниками отдела маркетинга и бухгалтерии). Цель семинара – упорядочить деятельность структурных подразделений по освоению и внедрению платных услуг в соответствии с правовыми документами;
– дополнительным моральным и материальным стимулом к повышению квалификации является участие в городском конкурсе среди муниципальных библиотечных систем «Библиотекарь года»;
– ежегодные конкурсы библиотечных проектов. Привлечение сотрудников к проектной деятельности позволило повысить их квалификацию, заинтересовать в работе, проявить творчество. Теперь многие молодые сотрудники имеют собственные инициативы или проекты и работают по ним.

Созданию творческой, дружеской атмосферы, необходимого психологического настроя служат внутрибиблиотечные мероприятия корпоративного характера. Наиболее значимые:

• ежегодные итоговые собрания коллектива Библиотеки Автограда, заключение коллективного договора;
• ежемесячные производственные совещания с заведующими отделов и филиалов;
• корпоративные мероприятия, посвященные профессиональным праздникам. В Библиотеке Автограда сложилась традиция отмечать не только День библиотек, который празднуется 27 мая, но и День рождения Библиотеки Автограда в сентябре. Это обязательно выезд на природу. Чудесных мест в окрестностях Тольятти очень много, поэтому маршруты каждый год разные: ранчо, поездка на омике, грибы, шашлыки и т. д.;
• юбилеи отделов;
• традиционная встреча ветеранов библиотеки в октябре;
• личные юбилеи сотрудников, которые становились праздниками всего коллектива.

Корпоративные мероприятия 2005 года:

Отметил свой 30-летний юбилей отдел организации и использования единого фонда, а бессменная заведующая Анна Семенчук – 50-летие профессиональной деятельности.

25-летний юбилей библиотеки медицинской литературы № 17 отметили сотрудники и читатели. В этот день библиотеку поздравляли специалисты городской больницы № 5 и ее главный врач Н.Л. Кордаков. Заведующая библиотекой Л.А. Камагаева и библиотекарь Д.В. Орлов получили ценный подарок и для библиотеки, и для читателей – доступ в Интернет.

4 марта все сотрудники библиотеки собрались в литературной гостиной, чтобы заслушать наших профсоюзных лидеров и получить поздравления с наступающим дамским праздником. Администрация щедро раздавала подарки. Все библиотекари получили по прекрасной книге, а особо счастливые, на зависть другим, суперподарки: Е.В. Кондрусева – чашку кофе с директором МУК «Библиотека Автограда» Н.В. Булюкиной в кафе «Бин», Н.Н. Молчанова – денежное пособие к отпуску в размере оклада, Л.Н. Макарова – до конца года ежемесячно 200 рублей к зарплате, Е.П. Купцова – 2 билета на любой концерт, Л.Н. Лаврентьева – фирменные часы Библиотеки Автограда ко Дню библиотек, Т.А. Гладырева – пиццу ко дню рождения, Е.В. Никитина – дополнительный выходной день.

26 мая в компании муниципальных библиотек отметили свой профессиональный праздник походом в культурно6развлекательный центр «Пирамида». Поздравили победителей конкурса «Библиотекарь года – 2005».

30 сентября по традиции отмечали День Библиотеки Автограда с выездом на природу, в замечательное место «На ту сторону».

8 ноября в литературной гостиной состоялась «Новая встреча – 2005» – ежегодная «тусовка» ветеранов Библиотеки Автограда.

29 декабря с шиком и «ряжеными» артистами отметили Новый год библиотекари заводских и городских подразделений. Работники кафе «Флоранс» впервые принимали у себя такое соцветие и в таком количестве прекрасных и интеллектуальных дам.

30 декабря в читальном зале у елки весело прошел новогодний праздник для детей сотрудников МУК «Библиотека Автограда».
Вся наша интересная библиотечная жизнь отражена в любимом всеми сотрудниками издании – ежемесячной информационно6развлекательной газете «INFO-интеллект».

Инна Кузьминова,
заместитель директора по библиотечным
вопросам МУК «Библиотека Автограда».
День Библиотеки Автограда.

Содержание

МОЛОДЕЖНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ «ИНТЕГРАЦИЯ»

Идея создания молодежной организации в библиотечной системе города Тольятти возникла после посещения II Международной научно6практической конференции-фестиваля «Молодые в библиотечном деле: профессиональное творчество», которая проходила в г.Ижевске с 22 по 24 апреля 2003 года.

Перед тем как создать организацию, был изучен опыт специалистов по работе с молодыми библиотекарями Российской государственной библиотеки, Российской национальной библиотеки, Пермской, Свердловской областей. Мы ознакомились с уже созданными и существующими общественными молодежными библиотечными организациями – это секция РБА «Молодые в библиотечном деле», советы молодых специалистов Централизованной библиотечной системы г.Ижевска, Государственной публичной научно6технической библиотеки СО РАН, Централизованной системы муниципальных библиотек г.Омска.

Публикации в изданиях секции РБА и журнале «АиФ. Новая библиотека» также помогли библиотечной молодежи Централизованной библиотечной системы г.Тольятти объединиться в молодежную организацию «Интеграция».

На момент создания организации молодежная статистика была такова: 42,5% от общего коллектива сотрудников библиотечной системы составляла молодежь, 23% в возрасте до 30 лет и 19% в возрасте до 25 лет.

На начало 2006 года молодые сотрудники составляют 25,5% от общего числа библиотечных работников ЦБС. Библиотекари в возрасте от 18 до 24 лет составляют 1% от общего числа библиотечных работников, а библиотекари в возрасте от 25 до 35 лет – 14%. Не все они имеют библиотечное образование, но их профессиональная деятельность началась и продолжается именно в библиотеке.
С 2003 года в библиотечной системе ведется активная работа с молодыми библиотекарями. Администрация ЦБС поддерживает и помогает в реализации новых идей и начинаний. Однако надо отметить, что ЦБС г.Тольятти и прежде работала с молодыми кадрами, особенно в плане их профессионального роста. Этот опыт был представлен заместителем директора ЦБС Екатериной Жирновой на Первой Международной научно6практической конференции в апреле 2001 г. в Москве¹. Таким образом, у нас было на что опереться, и это дало молодым возможность с современных сегодняшних позиций выйти на новый виток. Наша концепция кардинально отличается от всех предыдущих в первую очередь тем, что мы создали профессиональное общественное объединение, то есть мы едины в своем развитии и выстраивании своей карьеры через активную жизненную позицию по отношению к своей библиотеке, к своему читателю.

Молодежная библиотечная организция МУК «ЦБС г.Тольятти» «Интеграция» – это коллектив молодых библиотекарей, готовых влиться в библиотечный коллектив для взаимодействия с профессионалами.
Девиз – «Мы справимся!»

Цель – объединение молодых и начинающих библиотекарей ЦБС в профессиональной деятельности.

Задачи:
– проявление креативности в своей повседневной деятельности;
– повышение квалификации библиотекарей;
– реклама профессии, поддержание и развитие корпоративных традиций.

Одним из первых начинаний в работе молодых была организация и проведение корпоративного праздника – Дня ЦБС под названием «Скрепка».

Почти четверть века работают муниципальные библиотеки вместе, сосуществуя в союзе «Централизованная библиотечная система», но только в 2003 г. пришла идея отмечать образование союза ежегодно, а не только по случаю юбилея.

Родился праздник, который при одобрении всего коллектива назвали «Скрепка». Организаторы надеются, что зарождающаяся традиция будет связующим звеном (скрепкой) в цепидругих событий и скрепит узами дружбы коллектив. Первый праздник прошел на борту прогулочного теплохода 26 сентября 2003 г., красоты Жигулей явились живой декорацией праздника. Тема первого праздника – знакомство. Девизом были выбраны слова:

«Начать с идеи, или Праздник в деталях». Была разработана специальная программа. Одним из трогательных моментов вечера стало торжественное посвящение молодых в профессию с произнесением клятвы и вручением «Памятки библиотекаря». Были отмечены библиотекари, которые закончили вуз, и названы те, кто только поступил в высшие учебные заведения.

Стержнем первого праздника стало вручение заслуженных наград за знаменательные события, произошедшие в этом году, выявленные рекорды.

Деятельность библиотек оценивалась в рамках номинаций, выдвинутых организаторами торжества. Так, в номинации «Профи» будет отмечаться работа специалистов, проработавших в библиотеке четверть века и более, их личный вклад и достижения. В номинации «Браво» отмечаются коллективы библиотек, организовавшие проведение неординарного мероприятия.

Что касается событий, прошедших в библиотеках в 2003 году, то в разряд глобальных попала церемония передачи власти из рук директора бывшего, Марии Колбиной, державшей руль правления 30 лет, директору нынешнему, Валентине Юсуповой. Был разработан специальный сценарий церемонии передачи власти. «Гений года» – номинация за личные достижения в профессиональной деятельности, говорящая сама за себя.

На празднике был зафиксирован «Рекорд года». В «рекордсмены года» попала библиотека № 18 (заведующая Светлана Россинская), которая перевыполнила планы по организации и проведению различных мероприятий для своих читателей. Библиотеке выдано «свидетельство о рекорде» за номером 1, зарегистрированное в специальном «Альбоме рекордов».

В канун праздника вышел сигнальный номер библиотечной газеты «Скрепка», на страницах которой нашли отражение события этого праздника. Библиотечная газета продолжает свое существование, в ней отражается вся библиотечная жизнь МУК «ЦБС г.Тольятти», ее выпуски выставляются на сайте ЦБС http://cls.tgl.ru. Участие в выпуске библиотечной газеты дает молодым библиотекарям возможность проявить себя, раскрыть свои творческие способности, способствует быстрой адаптации в коллективе.

Корпоративный праздник имеет свое успешное продолжение, и уже в сентябре 2006 года коллектив ЦБС снова встретится и подведет итоги года уходящего.

Нашей молодежи близка издательская деятельность. В марте 2003 г.

МУК «ЦБС г.Тольятти» получила приглашение на участие в Международной книжной ярмарке в г.Лейпциге от директора издательства РНБ. В ярмарке участвовали другие библиотеки России. Наряду с другими библиотечными изданиями на общем стенде РНБ был представлен сборник сценариев «Браво».

В начале 2004 года организатором массовой работы Центральной библиотеки им. Василия Татищева был выпущен сборник лучших сценариев «Браво62003», в котором представлены творческие разработки библиотекарей ЦБС.

В сентябре 2004 года подготовлен и выпущен второй сборник «Браво 2004». В этом году библиотеки МУК «ЦБС г.Тольятти» отметили очень много юбилейных дат, поэтому в сборнике представлены некоторые идеи для проведения дня рождения или юбилея. В разделе «Экология» можно найти акцию «Покормите птиц», а также экологический день «Самарская Лука» из краеведческой акции «Татищевские чтения». В разделе «Великая Отечественная война» появилось два новых сценария: «Война в судьбе моей судьбы» и урок мужества «Сердце должно помнить». В разделе «Корпоратив» опубликован сценарий «Аромат весны», посвященный празднику 8 Марта.

В 2005 году молодым дизайнером отдела библиотечного маркетинга Александрой Тищенко был выпущен военно6патриотический дайджест «Исповедь солдата…», в котором собраны отзывы читателей – участников президентской программы по патриотическому воспитанию граждан РФ в 2003–2005 гг.

Молодые библиотекари склонны к исследовательской деятельности.

Так, в 2003 году на 26й Международной научно6практической конференции «Молодые в библиотечном деле» в г.Ижевске на выставке «Библиотечный Арбат» Ольга Зиновьева, в то время ведущий методист отдела библиотечного маркетинга, представила исследовательскую работу «Публичная библиотека в социокультурной среде города Тольятти», где анализируется социокультурнаясреда города и МУК «ЦБС г.Тольятти». Это авторская работа, которая является практической частью дипломной работы Самарской государственной академии культуры и искусств.

Молодежная организация «Интеграция» осуществляет патронаж новых сотрудников ЦБС независимо от их возраста.

С февраля 2004 г. начала свою работу «Школа начинающего библиотекаря», которая входит в основную программу по повышению квалификации работников МУК «ЦБС г.Тольятти». Обучение проводится для новых библиотекарей, которые не имеют библиотечного образования. Посещать «Школу» может любой сотрудник, независимо от возраста и образования.

Занятия проводит председатель МО «Интеграция». Для библиотекарей разработана программа по обучению азам библиотечного дела, знакомства с историей и современным состоянием библиотечной системы, со структурой ЦБС, ресурсами, технологиями и библиотечными услугами, а также с библиотечным законодательством и государственными стандартами по библиотечному делу. Все занятия проходят в интересной форме, с экскурсиями по Центральной библиотеке им. В.Н. Татищева, виртуальными экскурсиями по библиотечным сайтам, с игровыми моментами, анкетированием. С итогами работы «Школы» можно познакомиться на библиотечном сайте http://cls.tgl.ru в разделе «Повышение квалификации». Всего на сегодняшний день обучение в «Школе начинающего библиотекаря» прошли 15 сотрудников ЦБС.

По мере того как в ЦБС приходят новые работники, на ежеквартальном общем собрании коллектива или на корпоративных праздниках они проходят «посвящение в библиотекари» и получают «Памятку библиотекаря», в которой представлена историческая справка ЦБС, основные традиции и праздники ЦБС, общественные организации, входящие в состав МУК «ЦБС г.Тольятти», льготы для библиотекарей, выдержки из коллективного договора.

С января по май 2004 г. прошел конкурс профессионального мастерства среди молодых библиотекарей МУК «ЦБС г.Тольятти» «Премьера», направленный на выявление инновационных форм работы в повседневной деятельности библиотекаря. В мае 2004 года состоялся финал I конкурса.

Победитель, Лилия Карпасова, в то время организатор массовой работы отдела маркетинга ЦБ им. В.Н. Татищева, была выдвинута на общегородской конкурс «Библиотекарь года – 2004».

Номинации конкурса «Премьера» были разработаны с учетом профессионального уровня библиотекарей: образования, библиотечного стажа, возраста. В конкурсе приняли участие библиотекари разного уровня, от простого библиотекаря до заведующей отделом. Отмечу, что только двое из конкурсанток имели библиотечное образование.

Отборочной комиссии было представлено шесть работ, которые оценивались по следующим критериям: умение конкурсанта предъявить концепцию деятельности, обобщить свой опыт или желаемые результаты в соответствии с целями и требованиями номинаций; способность к творчеству, импровизация, индивидуальный творческий почерк, собственные новаторские находки.
Радует то, что три работы представлены в самой сложной номинации:

«Внедрение креативных (творческих) технологий в библиотечную практику». Две работы выполнены в форме проекта, это говорит о том, что проектная деятельность знакома нашим молодым.
Конкурс удался, поставленные цели и задачи были достигнуты. Наши молодые умеют творить, думать и работать.

По итогам конкурса отделом библиотечного маркетинга выпущен сборник материалов участников конкурса под названием «Премьера-2004».

Второй конкурс профессионального мастерства состоится в сентябре 2006 года.

Условия конкурса видоизменились. Если в 2004 г. мы писали проекты, то в 2006 году задания конкурса составлены на основе программы обучения «ШНБ». С чем это связано?

2004 год был очень активным для «Интеграции», и написание проектов все6таки было сложно для нашей молодежи, так как основная ее часть не имеют ни профессионального образования, ни библиотечной практики. Поэтому было принято решение проводить конкурс в игровой форме с учетом объема знаний конкурсанток.

«Я молодой!» – так называется ежегодная акция нашей организации, ее тематика будет меняться, но она должна быть направлена на взаимодействие с молодежью, взаимодействие молодых библиотекарей с молодежью города.

В 2004 году были успешно проведены две акции: «Приведи друга» и «Виват, студент!».

«Приведи друга». Весь ноябрь и декабрь в Центральной библиотеке им. В.Н. Татищева проходила акция по привлечению новых читателей. Каждый читатель, который привел с собой друга, не являющегося читателем библиотеки, автоматически получал приз в виде лотерейного билета. В этом билете указана та или иная библиотечная услуга, которой читатель может пользоваться в зависимости от назначения данной услуги. Например, продление срока пользования книгой, бесплатное создание электронного ящика, составление 1-го библиографического списка и т. п.

В рамках этой акции молодые сотрудники библиотеки задействованы во всей подготовительной работе и непосредственно в самом проведении акции.

«Приведи друга» имела успех у читателей библиотеки, и вот уже второй год отдел обслуживания центральной библиотеки традиционно с октября по декабрь проводить эту акцию. Эстафету переняли и библиотеки-филиалы ЦБС.

В рамках Всемирного дня студента прошла общегородская библиотечная акция среди муниципальных библиотек города «Виват, студент!» (15–19 ноября). Ее цель – показать информационные возможности современной библиотеки и набор библиотечных услуг для читателей6студентов. Акция проходила при поддержке департамента культуры мэрии Тольятти, в ней приняли участие три муниципальные библиотечные системы города: МУК «ЦБС г.Тольятти», МУК «Библиотека Автограда» и МКПУ ЦСДБ.

В Центральной библиотеке им. В.Н. Татищева (МУК «ЦБС г.Тольятти») программа мероприятий была насыщена и интересна. 15 ноября состоялся библиотечно6студенческий брифинг, на котором присутствовали директор Валентина Юсупова, Светлана Чапарина, директор тренингцентра «Деловая Волга», а также ведущие специалисты библиотеки. Студентам представилась уникальная возможность лично задать вопросы специалистам, а также узнать много интересного об информационных возможностях библиотек, их информационном массиве, услугах для студентов.
На брифинге прошла презентация электронной визитной карточки «Виват, студент!». Все три муниципальные библиотечные системы представлены на ней. Это электронное издание было разработано в

Центральной библиотеке им. В.Н. Татищева Анастасией Мищенко, молодым работником отдела библиотечного маркетинга.

Кроме того, состоялась презентация виртуальной странички «Виват, студент!» и форума «Студенческий городок», которые с этого времени будут постоянно размещены на библиотечном сайте http://cls.tgl.ru/. Эта страничка разработана специально для студентов нашего города: история Международного дня студента, программа акции, хроника событий (с фоторепортажами), будущее студента, то, что ждет студента в стенах библиотеки после проведения акции, газета «Виват, студент!». Форум «Студенче6
ский городок» создан специально для студентов, где они смогут общаться как друг с другом, так и с библиотекарями.

Специально для этой акции ведущим методистом отдела маркетинга Ольгой Зиновьевой была выпущена библиотечная газета для студентов «Виват, студент!».
В заключение брифинга была озвучена и распространена заочная викторина «Библиотечный кругозор». Вопросы были непростые, но интересные. Вот некоторые из них: «Как называлась библиотека египетского фараона Рамзеса II?», «В какой стране была изобретена бумага?».

16 ноября стартовала игра «Форт Баярд». Игра заключалась в знании читателями библиотеки.

17 ноября читальный зал Центральной библиотеки им. Татищева был превращен в импровизированную концертную площадку. На ней студенты – читатели библиотеки смогли проявить свои таланты. Звучали под гитару песни на стихи молодой поэтессы, читались стихи В. Маяковского.

Студенты провели литературное расследование «Перекресток судеб» по творчеству Ильфа и Петрова.

Ежедневно в Центральной библиотеке им. В.Н. Татищева действовали книжные экспозиции «Студенческая забава», «Изюминка читального зала», «Зри в корень», подготовленные отделом книгохранения. На выставках был представлен лучший книжный фонд библиотеки.

Каждый день информационно6библиографический отдел и центр открытого доступа в Интернет демонстрировали библиотечные и информационные возможности.
19 ноября состоялось закрытие акции «Раздача слонов»: подведение итогов викторины «Библиотечный кругозор», подведение итогов акции.

Очень хотелось бы отметить помощь молодых волонтеров из Тольяттинского политехническогоколледжа, которые работали всю неделю в роли консультантов библиотеки. Ребята стали большими помощниками и друзьями нашей библиотеки!

Библиотека постоянно работает со студентами, которые составляют пятьдесят процентов от общего числа читателей.

В 2005–2006 годах молодые библиотекаря участвуют в Днях качества центральной библиотеки. В этот день библиотекари выполняют любой каприз читателя, проводят презентации новых книг, анкетирование среди читателей библиотеки.

В 2006 году по инициативе молодых сотрудников отдела инновационного развития Елены Титаренко и Натальи Будиной была открыта студия «Праздник», которая занимается организацией юбилеев, корпоративных вечеринок, разработкой сценариев для любого жителя города.

2004–2005 годы оказались кризисными для молодых библиотекарей ЦБС, произошли кадровые изменения, которые коснулись и молодого состава.

Активные участники организации покинули ее ряды.

Чем это можно объяснить?

Не секрет, что к работе в библиотеке молодежь привлекает доступность к информационному массиву. Следовательно, окончив тот или иной вуз, молодые покидают библиотеки, в поисках более прибыльного заработка (не всегда по специальности).

Одним из условий приема на работу любого молодого сотрудника является дальнейшее его обучение в Самарской государственной академии культуры и искусств (СГАКИ).

На сегодняшний день в СГАКИ обучаются пять молодых библиотекарей ЦБС: Марина Погодина, ведущий библиотекарь библиотеки № 15, Людмила Чумакова, библиотекарь библиотеки № 12, Татьяна Крючкова, библиотекарь библиотеки № 10, Наталья Голубок, библиограф информационно-библиографического отдела ЦБ, Галия Телепегина, библиотекарь читального зала ЦБ.

В Самарском училище культуры и искусств обучаются Тамара Чума-Жунь, библиотекарь библиотеки № 18, и Галия Дмитриева, библиотекарь читального зала ЦБ.

Несмотря на постоянные количественные изменения в составе организации, качественное ядро все же сформировано, в которое входят как обычные библиотекари, так и главные библиотекари, заведующие библиотеками и подразделениями.

Молодые специалисты занимают ответственные должности: Ольга Зиновьева – заместитель директора по основной деятельности, Оксана Голубева – заведующая центральной библиотекой, Ирина Пугачева – заведующая библиотекой иностранной литературы, Любовь Сычева – заведующая отделом автоматизации, Екатерина Горшунова – администратор ЭБД, Лилия Карпасова – менеджер по социокультурным проектам, Наталья Будина – организатор массовой работы, Наталья Мальцева – библиограф-краевед, Елена Титаренко – художник6дизайнер, Александра Грошева – специалист по связям с общественностью. Их деятельность направлена непосредственно на развитие библиотечных процессов в ЦБС и создание положительного имиджа всей библиотечной системы.

В активе организации – проведение всех крупных городских акций, корпоративных праздников.

Молодые участвуют также и в управленческих решениях системы. Так, в 2005 году ими были внесены предложения в концепцию развития ЦБС и центральной библиотеки.

Молодежная организация активно участвует в секции РБА «Молодые в библиотечном деле». С 2003 по 2004 год председатель организации Ольга Зиновьева приняла участие в Международной конференции-фестивале «Молодые в библиотечном деле» (г.Ижевск, г.Екатеринбург), где на выставке достижений был представлен опыт работы с молодыми.

Постоянное сотрудничество ведется с председателем секции Татьяной Макаренко, по ее инициативе деятельность организации освещена в профессиональном издании «Молодые в библиотечном деле» (выпуск № 7, № 8, 2005 г.).

В планах МО «Интеграция» много интересных идей, в реализации которых необходим опыт мэтров, потому что взаимосвязь молодых и специалистов даст положительный результат в решении общих целей и задач. Но главное – необходимо желание молодых библиотекарей творить и менять стереотип нашей профессии.

Таким образом, создание подобной организации способствует закреплению и воспитанию новых библиотечных кадров.

Молодежь должна играть в библиотеке ведущую, активную роль. Молодые перспективные библиотекари являются резервом аппарата управления библиотекой, и поэтому к ним должно быть особое внимание, особый подход, создание комфортной профессиональной атмосферы.

Планов много:
– повышение профессионального уровня молодых библиотекарей;
– создание молодежных клубов по интересам;
– сотрудничество с вузами и молодежными организациями города;
– исследовательская деятельность;
– организация городской корпоративной конференции по обмену опытом с молодыми кадрами среди муниципальных библиотек города;
– способствовать созданию благоприятного имиджа библиотечной системы в городе.

На сегодняшний день подобная организация работает только в ЦБС.

Вся работа молодежной организации отражается на библиотечном сайте http://cls.tgl.ru в разделе «Интеграция».

Мы стремимся быть лучшими в городе и области!

Ольга Зиновьева,
председатель МО «Интеграция»,
заместитель директора
по основной деятельности
МУК «Централизованная библиотечная
система г.Тольятти».

¹ Жирнова Е.Ю. Ступеньки профессионального роста // Молодые в библ. деле: Кадровая политика: Сб. материалов Первой Междунар. научн.-практ. конф. «Молодые в библиотечном деле» (23–24 апр. 2001 г., Москва) и заседание секции РБА (23 мая 2001 г., Саратов). – М., 2002. – Вып. 1. – С. 91–94.

Содержание

ЧТО НУЖНО ДЛЯ УСПЕШНОГО ДВИЖЕНИЯ ВПЕРЕД?

Все организации независимо от формы собственности и целей деятельности создаются и живут в среде, носящей название «культура». Она во многом определяет смысл их существования, действует как извне, так и внутри организации.

Наша библиотечная система – это сложный организм, основой жизненного потенциала которого является организационная культура: то, ради чего люди стали членами организации; то, как строятся отношения между ними; то, какие устойчивые нормы и принципы жизни они разделяют; то, что они считают хорошим или плохим. Все это не только отличает одну организацию от другой, но и существенно влияет на успех ее деятельности.

Организационная культура трактуется как принимаемая большинством членов организации философия и идеология управления. И эта философия и идеология необходимы нам для формирования у сотрудников нужных ценностных ориентиров; получения наибольшей отдачи от труда; формирования у внешнего окружения нужного имиджа библиотек; выражения стремления соответствовать имиджу передовой компании.

Осмысливая компоненты организационной структуры, а именно: мировоззрение, культурные ценности, доминирующие в организации, особенности поведения, нормы, психологический климат, можно говорить о том, что все наши коллективные праздники, четко определенная организационная структура работы, существующая система информирования и прочие составляющие библиотечной жизни преследуют определенную цель – развитие корпоративной культуры в ЦБС.

Первое, от чего следует отталкиваться, это привнесение в коллектив, каждому сотруднику ощущения значимости своего труда, то есть должна быть четко сформулирована миссия организации. Мы делаем благое дело. Мы делаем доступными многие источники информации на всей территории нашей обширной родины. Мы связываем воедино информационное пространство. Не хлебом единым жив человек. И миссия библиотекарей очень важна и значима: многие люди в нашей стране не имеют другой возможности получить какую-то литературу. Только через нас они могут осуществить связь с цивилизованным миром, с интеллектуальным потенциалом страны.

Без этой веры и убежденности работа теряет смысл.

Размышляя о других компонентах культуры, хочется отметить, что в библиотечной системе четко на каждом этапе деятельности определяются и озвучиваются главные задачи, объекты, предметы внимания и оценки, результаты контроля, выработана политика принятия решения через коллективное обсуждение проблем, мозговые штурмы, делегирование полномочий нижестоящим руководителям с процедурой согласования решений. Организационно все это зафиксировано в регламенте работы ЦБС. Например, каждый первый понедельник месяца проводится производственное совещание Внутренний маркетинг в библиотеках директора со всеми заведующими подразделениями, последний четверг месяца – методическая учеба, последняя неделя месяца – заседание комиссии по доплатам, третье число первого месяца квартала – сдача квартальных отчетов, третья среда – общее собрание коллектива по итогам работы за квартал. Существует и ряд других строго регламентированных и неукоснительно соблюдаемых процедур. Все вопросы, касающиеся изменений направлений деятельности отделов, принятие положений, инструкций, прейскуранта цен на услуги рассматриваются методическим (научным) советом ЦБС. У нас отлажена система информирования сотрудников через ежеквартальную газету «Скрепка», информационный стенд. После производственного совещания директора проводятся «пятиминутки» в каждом филиале, в центральной библиотеке и ее отделах.

В ЦБС существует четырехуровневая система повышения квалификации, начиная с участия в российских конференциях, школах, обучения профессии на региональном уровне в профильных учебных заведениях Самары и Тольятти и кончая разнообразными формами распространения лучшего опыта внутри системы.Только за последние два года семь раз специалисты ЦБС участвовали в форумах, обучающих семинарах российского уровня в Москве, Новосибирске, Екатеринбурге, Твери, Санкт-Петербурге, Брянске. При этом не только слушали, но и выступали с опытом работы библиотек Тольятти. Так, на конференции Российской библиотечной ассоциации в Санкт6Петербурге в секции «Молодые в библиотечном деле» директор рассказывала о работе молодежной библиотечной организации и ее акции «Виват, студент!». Заведующая юношеской библиотекой освещала опыт работы экологического центра ЦБС на занятии двухнедельной межрегиональной школы6семинара в Брянске в сентябре 2005 г. Мы – активные непременные участники всех профессиональных встреч в областном центре.

Семь библиотекарей системы учатся в Самарской академии культуры и искусства и в Самарском училище культуры, семь человек получают высшее образование в непрофильных вузах Тольятти.

Отличается разнообразием ежегодно разрабатываемая отделом инновационного развития собственная программа повышения квалификации. Это и мастер6классы с выездом в филиал, консультации, информины, дискуссии, обмен опытом.

Продолжая тему, нельзя не остановиться на системе поощрения. Многие ученые считают именно систему поощрений самой важной в формировании корпоративной культуры. Мы постоянно совершенствуем сложившиеся способы морального поощрения. Обязательно вручение грамот, благодарностей по итогам года, выдвижение лучших работников на поощрение грамотами министерств культуры области и России. Администрация изыскивает средства для материального стимулирования, это премии за эффективно проведенные мероприятия, работу с благотворителями, по случаю юбилеев библиотек и многолетний труд. Не было случая отказа в выделении материальной помощи.

В коллективном договоре ЦБС заложены пять форм социальной поддержки работников: за каждые три года работы предоставляется один оплачиваемый день к отпуску; ежемесячно предоставляется день (нерабочий) на самообразование; работники имеют право взять семь дней без сохранения заработной платы для работы на приусадебных участках; оплачиваются дни в случаях регистрации брака, смерти близких родственников; предоставляется право родителям детей6первоклассников на дополнительный оплачиваемый выходной 1 сентября. С 2005 г. компенсируются расходы на проезд сотрудников в общественном транспорте по служебным надобностям.

Одним из основных способов поддержания культуры в организации служат критерии принятия на работу и карьерное движение. Здесь администрация прежде всего руководствуется результатами аттестации, проводимой дважды в год, проявлением творчества, инициативы, отношением к пользователям, тем, как быстро осваивается профессия. Эти принципы неуклонно соблюдаются.
Другим важным элементом культуры учреждения являются организационные символы и обрядность. Соблюдение ритуалов, обрядов и церемоний усиливает самоопределение работников. У ЦБС в последние годы появились свои логотип, цвет (бордо), флаг, девиз. Все подразделения имеют собственные названия: «Истоки», «Фортуна», «Нагорная», «Эврика», «Берегиня», имени Ф. Наумова, Г.К. Жукова. Мы стремимся соблюдать ритуалы: посвящение в библиотекари на общих собраниях коллектива, премирование и дарение подарков к юбилейным датам, праздникам, поздравления директора. К нашим обрядам можно отнести обязательное празднование в разнообразной форме Нового года и 8 Марта, Дня библиотек, Дня ЦБС «Скрепка», юбилеев личных и коллективных, конкурсы профмастерства. Новой формой в этом ряду является День ЦБС, отмечаемый с 2003 г.

В конце сентября весь большой коллектив (проблема которого – разбросанность по всему городу и поселкам) собирается вместе, дабы продемонстрировать свою сплоченность, подвести символические итоги года по номинациям «Профи», «Рекорд года», «Браво», «Гений года», «Радостное событие года», «Самое печальное событие» и просто отдохнуть. За эти годы в дни бабьего лета мы путешествовали по Волге на борту прогулочного теплохода, побывали с экскурсией в Каменной Чаше и Ширяево Самарской Луки, встречались в кафе.

В коллективе приветствуется конструктивное бесконфликтное решение рабочих вопросов, уважительное, дружеское, внимательное отношение друг к другу, к личным проблемам.Мы стремимся к тому, чтобы характеристикой психологического настроя работников можно было назвать приверженность организации, а это чувство вовлеченности в работу, лояльность к системе и доверие к ее ценностям, когда у всех нас есть желание оставаться сотрудником ЦБС, несмотря на встречающиеся трудности.

Подводя итоги работы по формированию корпоративной культуры учреждения, думается, можно назвать один – укрепление кадрового состава ЦБС, насчитывающего 145 служащих. В 2005 году на работу принято 16 человек, 12 из них имеют библиотечное образование, в том числе семь специалистов вернулись после увольнения несколько лет назад. Уволилось за этот год всего 13 человек (в 2004 г. – 16), из них только четыре человека со специальным образованием и стажем. Эксперты называют цифру текучести кадров до 25% как необходимую, так как происходит ротация кадров, новые люди привносят новый опыт, свежий взгляд на вещи, индивидуальный подход к решению бизнес6задач.

Компания, сумевшая сформировать корпоративную культуру, получает безусловное преимущество: достичь поставленной цели легче, если персонал становится союзником, а не противником топ6менеджеров или равнодушным наблюдателем. Во многих руководствах утверждается, что хорошо развитая культура – важнейшая характеристика организаций, имеющих значительные успехи.

В заключение не могу не привести разработанные учеными действия руководителя, влияющие на организационную культуру.

Руководитель может повлиять на культуру через:
– элементы ситуации, на которые он обращает внимание и которые контролирует;
– способы реагирования руководителя на инциденты;
– способы обучения и консультирования с подчиненными;
– критерии для поощрения и должностного роста;
– критерии подбора, найма, продвижения и увольнения из организации;
– участие в церемониях.

Некоторые комментарии:

Систематическое обращение внимания на что6либо является мощным сигналом для подчиненных о том, что является важным и что от них ожидается.

Демонстрация заслуженных сотрудником привилегий может иметь огромное значение для формирования поведения его коллег.

Имеющиеся у руководителей представленияо критериях ценности сотрудников сказываются на подборе персонала, так как в организацию чаще падают сотрудники, соответствующие выработанным критериям.

Мера участия руководителя в тех или иных церемониях позволяет подчиненным субъективно ранжировать эти мероприятия по степени важности.

Этот инструмент легко может быть использован как для поддержания, так для изменения традиций в организации.

Валентина Юсупова,
директор МУК «Централизованная
библиотечная система г.Тольятти».

Содержание

ПРОЕКТНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ СОВРЕМЕННОЙ ДЕТСКОЙ БИБЛИОТЕКИ

Как мы учились получать гранты

В последние годы дополнительное внебюджетное ресурсное обеспечение библиотек в виде грантов международных, зарубежных и российских благотворительных фондов и организаций получило широкое распространение. Детские библиотеки г.Тольятти активно используют проектную деятельность в своей библиотечно-информационной практике.

А начиналось все в феврале 1996 года, когда в нашем городе состоялась первая сессия6семинар регионального курса по теме «Менеджмент культурных проектов». Провели его специалисты московского Центра культурных технологий. На этом семинаре тольяттинские детские библиотекари впервые обсуждали вопросы социокультурного проектирования и различных технологий, используемых при создании проектов в сфере культуры.

Весной 1998 года детские библиотекари муниципального культурно-просветительного учреждения «Централизованная система детских библиотек» г.Тольятти принимали участие в обучающих семинарах института «Открытое общество» (Самарское отделение), после которых и решились создать свой первый проект.

Детской библиотекой № 7 МКПУ ЦСДБ был подготовлен проект «Литературно6творческое объединение «Золотое перышко» для поддержки литературноодаренных детей. К сожалению, первый блин оказался комом, и этот проект не получил финансовой поддержки. Но это не испугало начинающих проектантов, тем более что уже в 1999 году мы начали сотрудничать с Общественным фондом Тольятти: посещали обучающие семинары, получали консультации непосредственно от грант6менеджеров, участвовали в конкурсах грантов.

Когда в 2000 году департамент культуры мэрии г.Тольятти объявил конкурс на соискание бюджетных грантов, мы решили, несмотря на неудачный опыт, обязательно принять участие. И результат превзошел все ожидания. В числе победителей конкурса бюджетных грантов оказались два наших проекта:
– «Спасательный круг чтения. Библиотеки – детям6инвалидам» – организация библиотечного обслуживания детей с ограниченными возможностями.

Был приобретен автомобиль «Ока-1111» (сейчас – автомобиль ВАЗ62106).
– «Место встречи «Белые ночи» – участие в Международной книжной ярмарке «Фолиант – «Белые ночи» и в научно6практической конференции «Что будут читать дети XXI века» (Санкт-Петербург).

Вдохновленные первыми успехами, детские библиотекари стали принимать участие во всех конкурсах грантов, которые проходили в Тольятти.

Результатом этого стала победа центра эстетического воспитания ЦДБ имени А.С. Пушкина с проектом «Театр детской книги «Солнышко» в конкурсе грантов Общественного фонда Тольятти, благодаря которой были приобретены материалы для оформления кукольного театра.

Участие в конкурсе мини6грантов Общественного фонда Тольятти тоже принесло нам только победы: детские библиотеки № 8 (2002 г.), № 3 (2003 г.), № 4 (2004 г.), № 14, отдел организации и использования единого фонда ЦДБ имени А.С. Пушкина (2005 г.) получили возможность приобрести оборудование для проведения библиотечных мероприятий.

Очень обрадовала детских библиотекарей Тольятти победа в конкурсе бюджетных грантов департамента культуры мэрии отдела обслуживания ЦДБ имени А.С. Пушкина – проект «Дом для Почитайки» (2004 г.), в который входила работа по реализации двух направлений:
– работа с детьми младенческого и дошкольного возраста;
– работа с родителямии будущими родителями детей младенческого и дошкольного возраста.

Общая сумма проекта составила 50 тыс. руб. На эти средства были приобретены видеодвойка, музыкальный центр, мягкие игрушки, видеокассеты и CD6ROM, часть суммы использовалась на поощрение читателей, приобретение призов и подарков самым активным участникам мероприятий.

Результатом реализации проекта «Дом для Почитайки» стало оказание родителям помощи в области психолого6педагогической грамотности, включение их в руководство детским чтением, подготовка к общению с детьми на базе чтения, воспитание культуры чтения и культуры общения в семье, приобщение ребенка к чтению с помощью взрослых.

В 2005 г. в МКПУ ЦСДБ были реализованы следующие проекты:

• Совместно с Управлением по экологии и природным ресурсам мэрии Тольятти была организована первая специализированная экологическая библиотека для детей. Детская библиотека № 8 МКПУ ЦСДБ получила статус городской детской экологической модельной библиотеки. Для ее оснащения были выделены средства в размере 132 тыс. руб.: фонд библиотеки пополнился современными носителями информации (DVD, видеокассеты, электронные издания), были приобретены компьютеры, принтеры, сканеры, домашний кинотеатр, подключен Интернет. Все это успешно используется в работе библиотеки.
• Отдел организации и использования единого фонда ЦДБ им. А.С. Пушкина получил финансовую поддержку Общественного фонда Тольятти для своего проекта «Библиодилижанс» в размере 48759 руб. Деятельность проекта направлена на проведение цикла выездных игровых мероприятий на основе детских книг для детей, проживающих в детском доме. Впервые на практике была апробирована выездная работа с этой категорией читателей. Организовано полноценное профессиональное библиотечное обслуживание детей, оставшихся без попечения родителей. Был создан библиотечный пункт в детском доме. В рамках реализации проекта проведена акция
  «Сказка на десерт» – библиотекарь посещала детей в выходные дни перед дневным сном и читала им сказки вслух. Все дети получили в подарок книги, о которых давно мечтали.
• Детская библиотека № 19 выиграла очередной бюджетный грант департамента культуры в размере 30 тыс. руб. с проектом «Наследники Победы». Это комплекс мероприятий на основе лучших детских книг о войне, документальных материалов, видео6 и аудиоматериалов, собранных в книжных фондах МКПУ ЦСДБ. Впервые был налажен контакт с архивом Центрального военного комиссариата г.Тольятти и других городов губернии. По инициативе детской библиотеки дети провели литературно6историческую экспедицию, поисковую работу о своих родных, соседях – участниках Великой Отечественной войны. В торжественной обстановке, в присутствии ветеранов Великой Отечественной войны была проведена презентация творческих работ детей.
• Детская библиотека № 17 получила финансовую поддержку ГБФ «Фонд Тольятти» в размере 45 тыс. руб. Проект «Дети автостроителей» посвящен 406летнему юбилею ОАО «АВТОВАЗ». Идея проекта в том, чтобы в детской библиотеке, расположенной на улице Автостроителей, появился мини6музей «Автостроитель». Читатели проведут сбор реликвий и экспонатов для мини6музея: книги, фотографии, письма, календари, плакаты, игрушки – модели машин, значки, вымпелы и другие атрибуты, связанные с историей АВТОВАЗА. В процессе поисковой работы читатели примут участие в мероприятиях, на которых они узнают об истории нашего города и завода, встретятся с представителями различных заводских профессий и т.д. Это будет первый опыт создания музея в детской библиотеке нашего города.

За 5 лет библиотекарями МКПУ ЦСДБ было представлено на различные конкурсы 39 проектов. Выиграно – 12, то есть 30,8% от всех подготовленных. Общая сумма грантовой поддержки составляет 371179 руб. Согласитесь, неплохой результат и неплохое подспорье для библиотекарей в их профессиональной деятельности.

Нам есть чем гордиться и мы не собираемся останавливаться на достигнутом. Пока не увенчались успехом наши попытки выиграть в областных конкурсах социально6творческих заказов. Также мы пытаемся попробовать свои силы в конкурсе на соискание губернских грантов. Впереди участие во всероссийских и международных конкурсах.

В настоящее время жизнь современной детской библиотеки неразрывно связана с проектной деятельностью. Нам следует учиться заботиться о себе самим, думать, как стать партнерами для разных организаций, быть нужными в современном обществе, учиться зарабатывать деньги. Ведь все, что мы делаем, направлено на наших читателей и делается для них.

Елена Болдырева,
главный библиотекарь ЦДБ
им. А.С. Пушкина МКПУ «Централизованная
система детских библиотек».

Содержание

ПРИВЛЕЧЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ РЕСУРСОВ БИБЛИОТЕКОЙ АВТОГРАДА

Современные условия существования муниципального учреждения требуют нового отношения к использованию финансов. Особенно важным сегодня становится способность организации привлекать дополнительные средства. По существу, развитие организации напрямую зависит от результатов фандрайзинговой деятельности. В Библиотеке Автограда выстроена комплексная система мероприятий по привлечению дополнительных ресурсов.

Ресурсными донорами для библиотеки в 2005 году выступили как физические, так и юридические лица.

На сегодняшний день задействованы такие формы, как:
– безвозмездная передача материальных ценностей и имущественных прав (дары, пожертвования);
– предоставление на конкурсной основе невозвратных целевых финансовых средств (гранты);
– передача на льготных условиях объектов собственности (помещений, оборудования);
– организационно6финансовая поддержка и защита интересов (попечительство).

Результатом успешного фандрайзинга библиотеки в 2005 году стало привлечение новых инвесторов: ООО «Автотрейд», Фонда развития библиотек.

Анализ поступления дополнительных средств

Всего в 2005 году дополнительно привлечено денежных средств 2096037 руб.

По сравнению с 2004 годом произошло увеличение как бюджетных поступлений – на 951 т. р., так и дополнительно привлеченных средств – на 182 т. р.

Все дополнительные привлеченные средства можно разделить по видам услуг, которые оплачивались из внебюджетных источников, это:

• Услуги и мероприятия, финансовое обеспечение которых осуществлялось в рамках целевых программ, – 267103 руб.:
  – из бюджета департамента культуры г.Тольятти – 107165 руб.;
  – от некоммерческой организации «Фонд поддержки культуры и спорта ОАО «АВТОВАЗ» – 156000 руб.;
  – профком ОАО «АВТОВАЗ» – 3938 руб.
• Услуги, оказываемые юридическим лицам на договорной основе, – 738520 руб. (социально6творческий заказ ОАО «АВТОВАЗ»).
• Дополнительные (платные) услуги населению – 758225 руб.
• Гранты на реализацию проектов – 148000 руб.
• Благотворительная, спонсорская помощь – 184184 руб.
  Фонд «Во имя Отечества» – 20000 руб.
  ООО «Автотрейд» – 10067 руб.
  Благотворительные взносы, в том числе книжные дары,– 154117 руб.

Из графика видно, что в 2005 году произошло снижение внебюджетных поступлений на 45645 рублей по услугам, оказываемым юридическим лицам на договорной основе. Сумма, на которую заключается договор, является практически постоянной и снижение обусловлено объективными причинами, связанными с особенностями перечисления денег от ОАО «АВТОВАЗ».

Поступлениесредств по договору с ОАО «АВТОВАЗ» составляет 35% от всех внебюджетных поступлений.

Необходимо отметить постоянство и готовность руководства автозавода в течение шести лет поддерживать библиотеки6филиалы на территории завода. Несмотря на то что социальная политика ВАЗа меняется, пока он не отказывается от поддержки библиотечно6библиографических услуг для своих работников. Планомерное продвижение услуг, реклама, позиционирование библиотеки на производстве позволяет в течение длительного времени привлекать дополнительные средства.

В то же время стоит отметить и нефинансовые активы, которые также можно посчитать как привлеченные средства. Во6первых, это 1300 кв. м помещений, выделенных ВАЗом под размещение библиотек на территории завода и обслуживающихся за счет завода. Бюджету города это могло бы обойтись в сумму не менее 1 млн. рублей ежегодно, не считая затрат на проведение текущих ремонтов, которые прошли почти во всех заводских библиотеках за последние два года.

Наибольшую долю – 36% (758225 руб.) – составляют дополнительные (платные) услуги, оказываемые населению.

По сравнению с 2004 годом поступления от оказания данных видов услуг уменьшились на 12372 рубля. Это обусловлено прежде всего снижением количества пользователей в центральной библиотеке и повлияло на количество оказываемых информационных услуг, услуг по ксерокопированию, выдачу бланков читательских билетов, интернет-услуг.

При анализе номенклатуры услуг Библиотеки Автограда можно отметить, что перечень этих услуг в течение трех лет существенно не меняется.

На сегодняшний день он состоит из 19 позиций.

Перечень услуг, Положение об оказании дополнительных платных услуг представлены на сайте Библиотеки Автограда.

Самой востребованной на сегодняшний день остается сервисная услуга по ксерокопированию – 298731 руб. (39%), за бланк читательского билета поступило 183200 руб. (24%), ночной абонемент – 118962 руб. (16%), Интернет – 102861 руб., информационно6библиографические услуги составили 54471 руб. (7%). Такое соотношение держится в течение последних лет, что говорит об устоявшемся спросе и предложении услуг.

Необходимо отметить положительные тенденции в продвижении дополнительных услуг в конкретных филиалах и отделах Библиотеки Автограда.

График указывает на увеличение поступлений от оказания платных услуг населению практически во всех подразделениях библиотеки. Наиболее заметное увеличение произошло в библиотеке № 11 – на 24174 рублей, на центральном абонементе (ЦАБ) – на 4278 руб., в центральном читальном зале (ЦЧЗ) – на 2863 руб., в библиотеке № 4 – на 2278 руб., в библиотеке № 7 – на 1183 руб. Увеличение поступлений произошло за счет продвижения услуг, ранее не оказываемых филиалами. Это стало возможным благодаря продвижению информационных технологий – переход на полное автоматизированное обслуживание (библиотека № 11, центральный абонемент) – и улучшению материально-технической базы – приобретение оргтехники: ксерокса, сканера, принтера (библиотеки № 4 и № 7).

Несмотря на расширение услуг в отдельных подразделениях библиотеки, недостаточная материальная база не позволяет остальным филиалам расширить комплекс сервисных и информационных услуг.

В 2005 году по сравнению с 2004 годом на 11947 руб. увеличились поступления дополнительных средств, полученных на реализацию целевых программ и мероприятий.

Средства, полученные на реализацию данных видов услуг, поступили от департамента культуры мэрии г.Тольятти – 107165 руб. – на организацию:
– мероприятий, посвященных юбилейным датам МУК «Библиотека Автограда» – 3 т. р.;
– цикла мероприятий, посвященных Дню славянской письменности и культуры в библиотеках города – 30 т. р.;
– новогодних и рождественских мероприятий в библиотечных системах города в период зимних каникул – 4 т. р.;
– конкурса профмастерства «Библиотекарь года – 2005» – 20 т. р.;
– проведения фотовыставки – 10 т. р.;
– поездки на Международную конференцию «Крым62005» – 6665 р.;
– работ по наполнению текстами виртуальной библиотеки «Тольятти литературный» – 13700 руб.;
– модернизации интернет6сайта департамента культуры мэрии г.Тольятти – 13800 руб.;
– приобретения программного продукта «Электронная библиотека музыканта» – 6 т. р.

Профинансировал целевые мероприятия НО «Фонд поддержки культуры и спорта ОАО «АВТОВАЗ» – 156000 руб.:
– организация книжной выставки к 906летию В.Н. Полякова – 4900 руб.;
– организация детского литературного конкурса «Юные музы – ВАЗу» – 13 т. р.;
– организация мероприятий к 1 Мая для ветеранов – 12 т. р.;
– организация культурно6просветительских мероприятий – 91100 руб.;
– организация мероприятий к 606летию Победы – 35 т. р.

Профком ОАО «АВТОВАЗ» оплатил информационно6библиографические услуги в размере 3938 руб.

В 2005 году на 53000 рублей увеличились средства, полученные за счет грантов, направленных на реализацию проектов.

Участвуя в проектном конкурсе департамента культуры мэрии «Творческая инициатива населения в сфере культуры 2005 г.», Библиотека Автограда получила два гранта на 70000 руб. на реализацию проектов:
– «Мир после войны» – 30000 руб.;
– «Интра» – библиотека интеллектуального развития» – 40000 рублей.

От министерства культуры, молодежной политики и спорта Самарской области был получен грант в размере 78000 руб. на реализацию проекта «Создание клуба библиотечных менеджеров».
Кроме того, необходимо отметить средства, которые не нашли отражения в финансовых документах, но являются немалым вкладом в рамках благотворительной помощи. Прежде всего, это помощь, оказанная ООО «Автотрейд» и лично его генеральным директором Владимиром Яркиным, который является депутатом городской Думы. Благодаря его поддержке были отремонтированы библиотека № 9 (капитальный ремонт) и детско-юношеская библиотека Библиотеки Автограда (ремонт абонемента). Сумма, затраченная на ремонт, составила более 300 тыс. руб. Для библиотек были приобретены книги на сумму 25 тыс. руб. Лучшие 100 книг для детей – энциклопедические издания, научно6популярные и художественные книги, приобретенные на средства депутата, сформированы в «Библиотечку В.В. Яркина». Книги для реализации мини-проекта «Читайка приходит в гости» также были закуплены на средства ООО «Автотрейд». Общая сумма благотворительных средств ООО «Автотрейд» составила более 350 тыс. руб.

Активная работа заведующих заводскими филиалами по привлечению спонсорских средств от различных заводских подразделений позволила оформить 154 комплекта подписных периодических изданий на общую сумму 130547 руб. В комплекты вошли наиболее дорогостоящие научно-популярные и технические периодические издания.

За счет спонсорской помощи Фонда развития библиотек удалось приобрести новое оборудование для литературной гостиной Библиотеки Автограда. Являясь культурным центром города, литературная гостиная организовывает мероприятия различного уровня, в том числе и городского. Здесь проходят художественные и фотовыставки, презентации книг и встречи гостей. Для выхода на более качественный уровень для литературной гостиной Фондом поддержки библиотек было приобретено звукотехническое и проекционное оборудование на сумму 100 тыс. руб.

В результате всех усилий Библиотека Автограда обеспечивает возможность как улучшить свое материально-техническое состояние, так и повысить качество работы с нашими постоянными и новыми посетителями. Работать все время есть над чем, работать все время хочется интересней. Значит, завтра будем искать новых партнеров и спонсоров!

Надежда Булюкина,
директор МУК «Библиотека Автограда».

Елена Кондрусева,
главный бухгалтер
МУК «Библиотека Автограда».

Содержание

КАК НЕ ПРОПАСТЬ ПООДИНОЧКЕ…*

В последние годы МУК «ЦБС г.Тольятти» активно использует проектные технологии в своей работе. Участие библиотек в проектах позволяет не только привлечь дополнительные средства и укрепить материальную базу. Оно дает толчок к творческому развитию коллектива, позволяет качественно изменить жизнь библиотеки. Фандрайзинговая деятельность помогает библиотеке повысить свой социальный статус, обрести современный имидж. Партнерами библиотек в реализации проектов становятся музеи, образовательные учреждения, общественные организации, средства массовой информации, что, несомненно, привлекает внимание и расширяет влияние библиотеки в городе.
Начало работы в ЦБС в данном направлении положено в 1997–1999 гг.

• Одним из самых значимых проектов тех лет был проект «Возрождение» (1999–2000 гг.), получивший грантовую поддержку Фонда Сороса в рамках конкурса института «Открытое общество» по сетевой библиотечной программе. Проект был направлен на выявление, сбор документов, описание сведений прошлого Ставрополя, создание банка данных.

Цель проекта – предоставить не только свободный доступ всем пользователям ко всем имеющимся печатным источникам по истории культуры Ставрополя6Тольятти, но и систематизировать информацию о том, где и какие сведения можно найти.

В 2001 году прошла презентация проекта. Была представлена сводная электронная база данных и выпущен библиографический указатель «Культурное древо Ставрополя-Тольятти» и «Культурно-историческая хроника дат и событий Ставрополя-Тольятти».

Открывает пособие раздел «Общие материалы по истории культуры», который отражает широкий спектр культурной жизни Ставрополя-Тольятти со дня основания города и до 1960-х годов.

В разделе «Образование» содержатся отчеты и сведения о состоянии учебных заведений, документы о программах по учебным предметам, о совещаниях и съездах учителей и т.д.

Один из больших разделов посвящен библиотекам. Здесь представлены документы об открытии первой библиотеки, о людях, которые открывали библиотеки, о присвоении Ставропольской городской библиотеке звания «Лучшая библиотека» (1958 г.), годовые отчеты библиотеки.

Несомненный интерес представляют материалы о кинотеатрах, музеях, архивах, литературной жизни города, архитектуре и градостроительстве. В пособие вошли материалы о людях, имена которых связаны с городом Ставрополем.

О том, какие газеты издавались в Ставрополе и о чем писали, рассказано в разделе «Средства массовой информации».

Завершает указатель раздел «Религия», в который вошли документы по истории церквей и храмов.

Руководителем и автором проекта «Возрождение» была первый директор МУК «ЦБС г.Тольятти» М.С. Колбина.

В рамках проекта оформлены альбомы «История города в филателии», альбом краеведа Александра Галанина, «По архивным материалам», «По воспоминаниям Общества ставропольчан».

Были созданы электронные базы данных: информационно-библиографическая «Культурное древо Ставрополя-Тольятти», в нее занесено свыше 500 документов из местной, региональной и республиканской периодической печати по истории культуры Ставрополя со дня основания в 1737 году до 1960 года. База включает документы по теме проекта, как имеющиеся в фонде, так и материалы из городского и областного архивов с 1737 года до наших дней.

Фактографическая база данных «Хроника дат и событий» по теме «Возрождение» насчитывает более 100 наиболее значимых дат и событий 1737–1960 гг.
Полнотекстовая база «Визиты» включает имена лиц, посетивших город со дня основания до 1960 г. Это имена деятелей культуры, науки, образования, исторических и общественных деятелей.

• Логическим продолжением явилась работа над проектом «Кто есть кто?» (малая энциклопедия города Тольятти: деятели науки и культуры). Данное издание является итогом работы творческого коллектива ЦБ им. В. Татищева в рамках реализации проекта, получившего грантовую поддержку департамента культуры мэрии г.Тольятти.

Издание создает реальную картину научного и культурного потенциала города и будет историческим документом для потомков. Сюда вошли имена, деятельность которых оказывает влияние на развитие ситуации в городе. Энциклопедия состоит из двух частей: наука и культура, содержит данные на конец декабря 2000 года.

Цели проекта «Кто есть кто?»: восполнение библиографическогопробела, существующего при поиске информации к различным российским праздникам и датам 2003 г.; патриотическое воспитание молодого поколения через пробуждение интереса к истории и культуре своей страны; информационная поддержка знаменательных и юбилейных мероприятий 2003 г.

В ходе подготовке календаря было выявлено огромное количество юбилейных дат, предоставить информацию обо всех в сложившихся условиях было невозможно. Поэтому вариант проекта был скорректирован. Основной массив календаря составили официальные российские праздничные, профессиональные и памятные даты, так как именно о них недостаточно материала в библиотеках. Кроме того, в календарь включены сведения о главных праздниках Русской православной церкви. Юбилейные даты года персонального характера вошли лишь частично. Календарь включает около 100 текстов статей, за каждой статьей следует библиографический список книг и статей из фондов Централизованной библиотечной системы. Практически все статьи проиллюстрированы. Была подготовлена электронная версия календаря.

Хронология всех проектов ЦБС:

• 1999–2002 годы. Социокультурное проектирование совместно с международными организациями.

Мегапроект «Пушкинская библиотека» (1999–2001 гг.). Институт «Открытое общество». Фонд Сороса, США. Заказано литературы свыше 4 тысяч экземпляров.

Создание центра доступа в Интернет (1999–2000 гг.). Фонд «Гармония», США. Сервер. 10 компьютеров с выходом в Интернет. 10 комплектов компьютерных столов и стульев.
Программа IATR «Обучение и доступ в Интернет». Госдепартамент США. «Прожект Хармони Инк». Проведение обучающих семинаров.

«Американский уголок» (1999–2001 гг.). Посольство США. Литература – 1700 экз. Компакт6диски, видео6, аудиокассеты. Поставлено оборудование: 1 компьютер, принтер, видеодвойка.

«Возрождение» (1999–2000 гг.), центральная библиотека. Грант института «Открытое общество». Фонд Сороса. Создан сводный банк данных по истории культуры Ставрополя-Тольятти «Возрождение» (1737–1960 гг.), включающий: ЭБД «Культурное древо Ставрополя-Тольятти»; ЭБД «Хроника дат и событий Ставрополя-Тольятти». Изданы: библиографический указатель «Культурное древо Ставрополя-Тольятти» (1737–1960 гг.), «СтавропольТольятти: культурно-историческая хроника дат и событий», фотоальбом «Ставрополь-Тольятти», альбом «История города в филателии» (из фондов А.И. Галанина), рукописный сборник воспоминаний старожилов Ставрополя6Тольятти. Приобретено: пользовательская станция, web-сервер, локальный сервер, ксерокс, принтер, сканер, магнитооптика, экран, цифровой фотоаппарат, LCD-приставка, диктофон.

• Бюджетные гранты департамента культуры:

«Философия библиотечной работы», круглый стол, 2000 г. Исполнитель: центральная библиотека, отдел маркетинга. Проведен круглый стол. Обсуждены вопросы: «Статус библиотеки на пороге XXI в.», «Библиотека и информация», «Взаимодействие библиотеки с учебными заведениями», «Библиотека и местное самоуправление». Бюджет: 8300.

«Свет добра», оформление и организация работы передвижной выставки к 2000-летию христианства, 2000 г. Исполнитель: центральная библиотека, отдел организации и использования книжных фондов. Организована работа библиотечной передвижной выставки в библиотеках и других организациях города. Обзоры к 20006летию христианства. Бюджет: 7100.

«В XXI век – вместе», встреча читательских поколений на пороге XXI века, 2001 год. Исполнитель: юношеская библиотека. Проведена работа интерактивной библиотечной экспозиции «Россия. 100 лучших книг XX века». Составлена «Летопись читательских отзывов». Фестиваль авторских книжных выставок читателей юношеской библиотеки. Вручение именных рекомендательных списков молодым. Приобретена литература. Бюджет: 21500.

«Кто есть кто: Малая энциклопедия города Тольятти», 2001 год. Исполнитель: центральная библиотека, информационно-библиографический отдел. Издание энциклопедии. Приобретено: переплетная машина, ламинатор. Бюджет: 19200.

«Эксклюзивный фонд библиотеки искусств», 2001–2002 гг. Исполнитель: библиотека искусств. Создание коллекции документов на нетрадиционных носителях. Приобретено: музыкальные центры (4), головные телефоны, компакт6диски, настольные лампы. Бюджет: 40000.

«Искусственный рай»: профилактика наркомании среди подростков, 2001–2002 гг. Исполнитель: центральная библиотека, отдел маркетинга. Организация работы передвижной выставки «Ворота ста печалей», конкурс на лучший читательский отзыв о книге. Выпущены: дайджест для подростков «Рубикон», методический сборник «Знать, чтобы уберечь». Проведено ток6шоу «Умей сказать «Нет!». Приобретена литература. Бюджет: 20000 руб.

«Календарь-2003», 2001–2002 гг. Исполнитель: центральная библиотека, информационно-библиографический отдел. Выпущен календарь «Российские праздничные, памятные и юбилейные даты 2003 года» (печатный и электронный варианты). Приобретена переплетная машина. Бюджет: 8000.

«От сердца к сердцу» – работа с пожилыми читателями библиотеки, 2001–2002 гг. Исполнитель: библиотека для пожилых. Проведены вечера: «Не смолкнет слава этих лет», «Вечер русского романса». Приобретено: литература, видеодвойка, магнитофон. Бюджет: 15000.

В 2003 году библиотека № 3 победила в городском конкурсе на соискание бюджетного гранта, который проходил при поддержке департамента культуры мэрии г.Тольятти, Общественного фонда Тольятти, комитета по делам молодежи мэрии г.Тольятти и при финансовой поддержке «ФИА-Банка».

Проект «Связь поколений» был направлен на решение проблемы отсутствия чувства патриотизма у подрастающего поколения, на формирование гражданского самосознания у школьников путем привлечения к чтению литературы военно6патриотической тематики.

С этой целью использовались интерактивные формы работы: встреча с ветеранами ВОВ, проведены конкурсы, викторины. Установлены партнерские отношения со школой № 2, создан актив библиотеки среди молодежи. Были закуплены книги по военной истории России и создан уголок воинской славы России. Для проведения викторины «Война. Народ. Победа» была оформлена книжная выставка «Летопись Великой Отечественной», которая помогла школьникам подготовиться к участию в викторине. Было разработано 28 вопросов, участие приняли 36 человек.

Финальное мероприятие «Война. Народ. Победа» прошло в библиотеке: началось с беседы у книжной выставки «Летопись Великой Отечественной», затем состоялась встреча с ветераном ВОВ Н.С.Емельяновой, которая поделилась со школьниками своими воспоминаниями о военных событиях. Продолжили мероприятия чтецы, участвующие в конкурсе на лучшее чтение стихов о войне, после чего состоялось награждение победителей конкурсов и викторин.

В результате реализации проекта фонд библиотеки пополнен книгами военно-патриотической тематики, удовлетворен спрос населения на литературу данного направления, увеличено количество посетителей. В настоящее время коллекция уголка значительно пополнилась книгами военной тематики, на его базе проводятся различные мероприятия патриотической направленности.

В 2005 году ЦБС реализовала проект «Победа пришла!», который был поддержан одновременно департаментом культуры мэрии и Общественным фондом Тольятти. Общая сумма финансирования составила около 100 тыс. рублей. Проект носил патриотический характер и был приурочен к 60-летию празднования Победы. В ходе его реализации был снят видеофильм воспоминаний ветеранов ВОВ о самом радостном дне всего народа – Дне Победы. Было отснято 12 сюжетов, более 17 часов видеоматериала. В съемках фильма приняли участие ветераны войны, сотрудники библиотек, учащаяся молодежь. Партнерами выступили районные и городской советы ветеранов, отдел по делам молодежи администрации Центрального района. Итогом работы стал выпуск 100 копий фильма, которые были распространены по образовательным учреждениям и библиотекам города.

Также благодаря мини6гранту Общественного фонда Тольятти в библиотеке № 16 в преддверии Дня Победы был открыт уголок маршала Жукова. Ныне и сама библиотека носит его имя. Уголок представляет собой витрину, на которой представлены материалы, посвященные жизни и деятельности великого полководца, в том числе и предоставленные дочерью маршала Маргаритой Георгиевной Жуковой. На презентацию уголка были приглашены ветераны Великой Отечественной войны, педагоги и школьники.

На осеннем общем конкурсе грантов Общественного фонда Тольятти был поддержан проект «Право знать». Суть его заключается в организации консультативной правовой помощи инвалидам города на базе правового центра Центральной городской библиотеки им. В.Н. Татищева. Кроме того, информационно-библиографический отдел ЦБ выпустил пять наименований брошюр, содержащих ответы на наиболее актуальные вопросы пенсионеров и инвалидов.

Совместно с Общественным фондом ТольяттиМУК ЦБС работает над проектом создания библиотечного пункта «Молодежный» в общежитии ЗАО «Куйбышевазот». Сформирован книжный фонд, закуплено оборудование, начата работа с читателями. Жильцы общежития с большой радостью и энтузиазмом отнеслись к появлению библиотеки и записываются в нее целыми семьями.
Еще один проект 2005 г. – «Войди в природу другом» реализован юношеской библиотекой при финансовой поддержке (83700 руб.) управления природоохранной деятельности мэрии.

Всего в 2005 г. по грантам получено 211900 руб.

В 2006 году на весенний конкурс проектов, проводимый департаментом культуры мэрии, ЦБС представила два проекта: «Истоки» и «Память города».

Положительный результат работы кроется в создании в центральной библиотеке сектора социокультурного проектирования, ведущий специалист которого Л.В. Карпасова занимается созданием банка проектных идей, оформлением, продвижением проекта, руководит творческой командой исполнителей.

Кроме данной деятельности в центральной библиотеке ЦБС осуществляются две долгосрочные программы. Первая – с НКО «Прожект Хармони Инк» по развитию центра открытого доступа в Интернет с 2001 г. Благодаря этому сотрудничеству в центре проводятся обучающие семинары, 20 часов в неделю Интернет предоставляется пользователям бесплатно, обновляется компьютерный парк. В 2005 г. появилось девять новых АРМ на общую сумму 165791 руб. 75 коп.

Вторая программа, по развитию «Американского уголка» в библиотеке иностранной литературы, осуществляемая совместно с посольством США, позволила улучшить фонд, в совокупности с другими дарами от жителей и организаций города, на 175000 руб.

Итого в результате успешной проектно6программной деятельности в 2005 г.

ЦБС было привлечено 552691 руб., что несколько выше дохода 2004 года:

Хочется также отметить, что в 2005 г. советом директоров трех муниципальных библиотечных систем города совместно с департаментом культуры мэрии велась целенаправленная работа с депутатами городской Думы по принятию городской программы «Модернизация муниципальных библиотек» (8 млн. руб.). Программа в итоге вошла как основная составная часть общегородской программы «Развитие культуры города на 2006 г.», принята городской Думой, однако финансирование будет осуществляться в случае поступления в городской бюджет дополнительных средств, т.е. профицита.

Предоставление пользователям дополнительных платных услуг

Развивая спектр библиотечных услуг, ЦБС стремится сочетать бесплатное и платное обслуживание. В первую очередь специалисты знакомят пользователей с возможностями бесплатного получения информации, консультируя, обучая их работе с печатными, электронными каталогами с помощью шести читательских АРМ, правовой базой «Консультант Плюс».

Наряду с этим в 2005 г. с 51 до 55 видов увеличилось количество дополнительных услуг, предоставляемых на платной основе. Это направление деятельности строго регламентируется такими документами, как Положение о предоставлении платных услуг учреждениями культуры города, Положение о предоставлении платных услуг ЦБС, перечень видов услуг, прейскурант цен, утверждаемыми департаментом культуры при согласовании с департаментом экономики города. Существуют также положения об отдельных видах услуг, образцы договоров на библиотечное обслуживание.

В рейтинге популярности платных услуг на первом месте по6прежнему стоит ксерокопирование; 2-е место – ночной абонемент, абонемент выходного дня; 3-е место – выход в Интернет; 4-е – выполнение запросов по ЭБД; 5-е – распечатка текста; 6-е – работа с компьютером; 7-е место – индивидуальные заказы через ВСКО; 8-е – сверхнормативное пользование.

Хочется отметить, что объем услуг, выполняемых с помощью компьютерной техники, составляет 44% от общего объема.

Цены на дополнительные услуги устанавливаются с учетом потребностей и платежеспособности пользователей и в 2005 г. оставались на уровне 2004 г. Однако не это повлияло на увеличение общего дохода от предоставления дополнительных услуг по сравнению с 2004 г. на 19%:
2003 г. – 348000 руб.,
2004 г. – 397345 руб.,
2005 г. – 490000 руб.

Увеличение дохода объясняется расширением ассортимента услуг, более активным их внедрением и продвижением специалистами с помощью рекламы, размещениемпрейскуранта цен на сайте.
Несмотря на встречающиеся трудности, платная деятельность в ЦБС развивается и имеет немаловажное значение в финансовом обеспечении библиотек. Однако это не основное направление работы системы по привлечению внебюджетных средств.

Спонсорство

Выстраивание отношений с благотворителями и спонсорами стало неотъемлемой частью деятельности администрации, руководителей подразделений ЦБС. В 2005 г. в этом направлении работали 18 филиалов из 21, 15 библиотек получили положительный результат. Помощь оказывалась для проведения мероприятий, юбилейных торжеств, улучшения МТБ, т.е. создания комфортных условий читателям. В числе благотворителей хочется назвать депутатов городской Думы – М.И. Маряхина (ремонт помещения библиотеки № 14), В.И. Попова (ремонт после пожара библиотеки № 20), Б.Е. Гринблата (компьютер в библиотеке № 13), А.И. Довгомелю, О.А. Антошина, А.А. Дружинина, О.С. Полякова, Н.Е. Болканскову. Совместно с депутатами проводились вечера, встречи, праздники к 606летию Победы, Дню матери и пожилого человека, для социально незащищенных детей. Библиотекам системы активно оказывали помощь три ТОСа, 28 частных организаций и частных предпринимателей. Среди них – СТО «Центральная», НП «Наше право», «Культбытпроект», «Инфолайн», сеть магазинов «Елисейский», книготорговые фирмы «Метида» и «Реал Плюс», к/т «Буревестник», ЧП Легостаева Г., «АвтоВАЗагро» и другие. В общей сложности было привлечено средств на подарки, призы, покупку компьютерной, аудио6, видео6 и
бытовой техники, ремонт помещений на сумму 353515 руб. Круг благотворителей за год значительно расширился – почти в 10 раз.

Один из ярких примеров: заведующая центральной библиотекой привлекла спонсоров для поощрения финалисток 16го этапа конкурса профессионального мастерства «Ах, алгоритм, алгоритм». Победительница получила специальный приз от телекомпании СТС – билет на концерт С. Дроботенко (был вручен начальником информационного ТВ СТС Е. Исаевым). Телекомпания СТС оказала информационную поддержку конкурса.

Специальным призом и лентой отмечена «Мисс Симпатия», ей досталось приглашение на романтический ужин на две персоны в ресторан «Маленький Париж», который являлся спонсором конкурса (директор Т. Мейтис).

Всем участницам подарены книги от фирмы «Метида» (директор И. Старков), билеты на спектакль драматического театра «Колесо» им. Г. Дроздова (директор Т. Лакеева). Тольяттинский городской парк культуры и отдыха (директор Н. Асадов) предоставил цветы.

Внебюджетные поступления 2005 г. составили 11,9% от бюджетного финансирования:

При распределении финансовых средств первоочередными задачами были: ремонт помещений – 118900 руб., приобретение оборудования: компьютерная техника – 189491 руб., аудио6, видео6, бытовая и оргтехника – 33100 руб.; ремонт техники и покупка деталей к ней, пополнение книжного фонда – 64600 руб., стимулирование сотрудников – 115112 руб.

Резюмируя, хочется еще раз подчеркнуть, что решению значимых конкретных проблем развития, улучшению просветительской деятельности, качества обслуживания, материально6технической базы, безусловно, способствует проектная, программная деятельность.
Хочется надеется, что бизнес, городское сообщество повернулись лицом к нуждам библиотек, осознавая, что библиотеки играют немалую роль в поддержке социальной стабильности в городе.

Валентина Юсупова,
директор МУК «Централизованная
библиотечная система г.Тольятти».

Ольга Яруничева,
заведующая отделом инновационного
развития Центральной библиотеки им. В.Н. Татищева
МУК «Централизованная
библиотечная система г.Тольятти».

Лилия Карпасова,
заведующая сектором социокультурного
проектирования Центральной библиотеки
им. В.Н. Татищева МУК «Централизованная
библиотечная система г.Тольятти».

Содержание

СОЦИАЛЬНОЕ ПАРТНЕРСТВО И ПРОЕКТНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ БИБЛИОТЕКИ НА ПРОИЗВОДСТВЕ

Библиотеки всегда имели опыт взаимодействия с различными организациями, но, несмотря на это, социальное партнерство – новый тип взаимодействия библиотек с разными субъектами общества, нацеленный на реализацию интересов всех участников процесса. Это сотрудничество можно выразить формулой: 1+1=3. То есть социальное партнерство – это новая кооперация. Ведь в итоге взаимодействия получается не простая сумма совместных дел, а значительно лучший и ценный результат. Социальное партнерство возникает тогда, когда все организаторы сознают, что выгодно работать вместе не только для себя, но и для других.

На собственном опыте мы убедились, что успешная работа библиотеки, ее общественное и финансовое положение все более зависят от общественного признания. Престиж открывает дополнительные возможности для развития, а мы немало позаботились о своей доброй репутации, о формировании положительного имиджа библиотеки.

Социальное партнерство включает в себя процесс поиска новых решений, в который партнеры вовлекают друг друга. Это приводит к развитию проектной культуры и к профессиональному росту.
Наша библиотека выбрала себе в партнеры профсоюзный комитет прессового производства ВАЗа.

Совместной деятельностью стали проекты «Начало начал», «Сохрани себя». Их реализация позволила пополнить фонд библиотеки на 150 книг. Были закуплены книги о воспитании детей, проведении досуга, ремонте и строительстве жилья, этике и психологии семейных отношений, об охране труда и здоровом образе жизни. Такой литературой можно только похвастаться.

В 2005 году, к 35-летию первой штамповки, был разработан проект «Твои люди, завод». Наряду с проведением массовых мероприятий нашей целью было еще и приобретение копировальной техники. А получилось еще лучше: у нас теперь есть и компьютер. Благодаря такому партнерству улучшится качество обслуживания наших читателей.

Социальное партнерство всегда должно основываться на равноправном долгосрочном и взаимовыгодном сотрудничестве. Это и происходит с нашими проектами. Сегодня наших партнеров не надо долго убеждать в важности начатого дела, все согласны продолжать и расширять совместную проектную деятельность. А сейчас мы подготовили новый проект на 2006 год.

Приоритетным в работе в этом году мы считаем духовно-нравственное направление. Последние годы возрос интерес людей к своим корням, к истории малой родины и как части ее собственной семьи. Объективных причин такого интереса немало: это и ущемленное чувство национальной гордости, вызванное распадом страны, и резкое снижение жизненного уровня большинства населения, и потеря многих социальных завоеваний. Людям хочется понять истоки сегодняшних событий – что происходило не только со страной, но и с их предками 70, 100 и более лет назад. Изучаются биографии знаменитых земляков, составляются генеалогические древа семей.

Разработан проект «Связующая нить», цель которого – помочь современному человеку четко осознать понятие «фамильная честь», постичь важность глубинной связи с историей своего рода, с историей своей страны и завода. Содействовать сплочению семей, созданию общих интересов семьи и производства. Во время работы над проектом мы надеемся на помощь и поддержку наших коллег. Нами запланирована встреча с О.А. Вавилиной, главным редактором журнала «Древо», который пользуется спросом в нашей библиотеке. Ее мы хотим видеть у себя и в качестве психолога на мероприятии под названием «Бабушки-старушки». А.В. Кишкурно мы пригласим для проведения презентации книги директора ППШ С.Н. Перевезенцева о его родной деревне Леонтьево.

Для читателей запланированы различные активные формы освоения информации:
– программно6целевая игра «Родова» – о родственных связях. Кто из нас сегодня ответит на вопрос, кто такой шурин, кум, сват? Нужно ли это знать?
– выставка6конкурс «Из бабушкиного сундука» – выставка старинных вещей, передаваемых из поколения в поколение;
– фотовыставка «Вгляжусь в тебя, как в зеркало» – читатели будут рассказывать о ком-нибудь из родни, на кого он, по6своему разумению или по мнению близких, похож. Рассказ сопровождается показом фотографий предков;
– радиовикторина «Где ж мои родники?»;
– заключительная встреча читателей за чашкой чая «Нам были память и любовь даны». Читатели расскажут об истории своей фамилии, представят собственное генеалогическое древо.

В рамках социального партнерства деятельность библиотек в значительной степени альтруистична и направлена прежде всего на социальную и культурную сферы, но тем не менее давайте посмотрим, что получают наши деловые партнеры в результате совместной деятельности:
– рекламу;
– нетрадиционные подходы в решении задач;
– подсказку в поиске новых направлений деятельности.

Что получаем мы:
– финансовую поддержку;
– новые дополнительные ресурсы;
– улучшение комфортности обслуживания;
– поддержку общественности производства;
– союзников в деле сохранения и поддержки престижа чтения, книги, библиотеки.

Выигрывает прежде всего наш читатель. Мы совершенно уверены в том, что партнерское взаимодействие – это путь к успеху, ведь вместе мы выполняем главную задачу – сохранение и развитие культурного наследия страны и становление гражданского общества в России.

Елена Рылкина,
заведующая библиотекой № 7
МУК «Библиотека Автограда»
(прессовоепроизводство ВАЗа).

Содержание

ТРИУМФ ПРОСТЫХ ИДЕЙ

О проектном методе сегодня не говорит только ленивый. И действительно, порой кажется, что это и есть именно то, чего требует от нас время. Проекты многолики и многогранны. Отсюда проистекает и некоторое недоразумение, состоящее в том, что теперь чуть ли не любое хорошее дело называют проектом. Нет, все6таки не любое. У проектов есть своя философия, своя методология, своя практика.
Говоря о проектной деятельности нашей библиотеки, хочется вспомнить, как все начиналось.

Зарождение идеи

Так совпало, что новая история Библиотеки Автограда и первые шаги в проектной деятельности начались одновременно. 1999 год изменил многое для нашей библиотеки. С переходом в муниципалитет появились проблемы, решение которых требовало поиска новых методов. В то же время, сменив учредителя, мы получили юридическую самостоятельность, возможность самостоятельно принимать решения. Оглянувшись по сторонам, мы увидели, что библиотечное сообщество уже несколько лет использует новый механизм для решения перспективных задач развития своих библиотек. Многие библиотеки перестали ждать благотворительности в форме пожертвований и постепенно переключились на проектную деятельность.

К 1999 году российские библиотеки уже имели опыт работы с грантодателями. Стремительные изменения и усложнения проектной деятельности в целом – вот условия, при которых Библиотека Автограда предпринимала свои первые проектные шаги.

За пять лет нами было подано 18 заявок на конкурсы различного уровня, от городских до всесоюзных. Работы были и удачными, и не очень.

Шесть монопроектов, участвовавших в конкурсах Сороса, ярмарках социальных проектов, к сожалению, не добились финансовой поддержки, несмотря на колоссальные затраты времени и сил. Тем не менее наш опыт работы показал, что любой, даже не получивший финансирования проект не может не принести результатов.

12 проектных идей получили гранты в размере 475500 рублей и были реализованы в Библиотеке Автограда. Грантодателями, которые поддержали библиотеку, стали: Городской благотворительный фонд Тольятти, департамент культуры мэрии г.Тольятти, министерство культуры, молодежной политики и спорта Самарской области. Сегодня можно с уверенностью сказать, что проект стал механизмом, способным привлекать ресурсы, развивать инновации и способствовать принятию управленческих решений. На средства грантов была приобретена оргтехника, компьютеры, выставочное оборудование, книги, цифровой фотоаппарат, сайт, средства на реализацию мероприятий.

Привлечение внебюджетных средств на развитие библиотек. Проектная деятельность

Реализация идей

Проекты затрагивали проблемы различных слоев населения и влияли на развитие многих направлений деятельности библиотеки.

• Расширить сферу своей деятельности библиотека смогла посредством реализации проект «Книга на ТV» (2001 год). Благодаря полученному гранту библиотеке удалось существенно улучшить качество телевизионной библиотечной программы «Книжная лавка», создать архив программы. Проект «Книга на ТV» позволил на тот момент сохранить такую нетрадиционную форму работы библиотеки, а сегодня, спустя пять лет, развить ее в другом формате, как программу «Переплет».
• Среди реализованных проектов Библиотеки Автограда – проект «Щедрый дар» (1-й этап – 2001 год, 2-й этап – 2002 год), направленный на развитие и организацию редких фондов, выпуск печатного каталога. Предыстория идеи проекта такова: в 2000 году Библиотеке Автограда Н.В. Жестков, потомок В.Н. Татищева, основателя нашего города, подарил коллекцию редких изданий. Его отец, русский эмигрант первого поколения во Франции В.И. Жестков, долгое время собирал свою домашнюю библиотеку, в ней находятсяредкие издания ХIХ – начала ХХ века. Часть своей коллекции он решил передать в одну из провинциальных библиотек России. Именно в провинции, как считал В.И. Жестков, его коллекция вызовет интерес и принесет наибольшую пользу для жителей, интересующихся историей и литературоведением.

Благодаря реализации проекта удалось осуществить работы по сохранению уникальных документов культурного наследия ХIХ – начала ХХ века и обеспечить максимально возможный доступ к коллекции жителям нашего города:
– полное библиографическое описание коллекции, сделанное на исследовательском уровне;
– свободный доступ к электронной библиографической базе данных коллекции;
– работа с отдельными экземплярами коллекции либо с их электронными или бумажными копиями.
Именно деятельность в рамках проекта позволила библиотеке не просто принять и обработать книжный дар такого рода, но и создать для города новый доступный культурный ресурс.

• Цикл проектов по работе с детьми и юношеством. В него вошли три тематических проекта – «Путешествие по ступенькам истории» (2001 год), «От приключения к приключению» (2002 год), «По экологической тропе с книгой» (2003 год). Все они направлены на организацию детского отдыха в период летних каникул. «Чтение через поощрение» – этот принцип лежит в основе всех трех циклов. И если вначале детей привлекали в большей степени ценные призы: велосипед, ролики, скейт, плееры, магнитофоны, то в процессе участия они втягивались в водоворот интереснейших событий на основе прочитанных книг. Полученные гранты позволили внедрить новые, интересные формы работы с детьми. Это были не только литературные конкурсы, игры, но и карнавалы литературных героев, путешествие на ранчо и знакомство с культурой индейцев, катание на лошадях. Именно работа в проектном режиме позволила ежегодно более чем 200 девчонкам и мальчишкам провести свои каникулы весело, интересно. Но что наиболее важно – эти летние программы стали традиционными и получили дальнейшее развитие независимо от получения гранта. Сегодня в городе есть фирмы, которые готовы поддержать такого рода идеи и выступить в роли спонсоров. Но такая возможность привлечьсредства появилась только после умелого использования проектных механизмов.
• «Интра» (2005 год) – еще один проект по работе с детьми направлен на создание на базе детско-юношеской библиотеки информационного интеллект-центра, в основу деятельности которого заложено использование единого культурно-информационного пространства в рамках автоматизированного комплекса Библиотеки Автограда. В результате реализации проекта «Интра» произошли определенные качественные изменения в деятельности библиотеки в целом:

– библиотека вступила на путь модернизации и приблизилась к требованиям соответствия современной библиотеке;
– соединение с центральным сервером библиотеки открыло возможность использовать уже накопленные ресурсы, качественнее выполнять сложные запросы. Появилась возможность работы в Интернете, выполнения запросов с помощью Интернета;
– предоставляются новые дополнительные услуги, оказываемые на основе использования новых информационных технологий.
Деятельность по реализации проекта «Интра» позволила создать новую по своей сути детско-юношескую библиотеку. Необходимо отметить, что это теперь не отдельно взятая хорошо оснащенная библиотека, а встроенный в отлаженную систему сетевого обслуживания механизм, который позволяет более качественно обслуживать детей и юношество.

• Инновационным по праву можно назвать проект «Очарованные книгой» (2003 год) – конкурс личных библиотек жителей города.

Участникам проекта, а их было 30 человек, предложили ответить на вопросы: «Можно ли считать ваше книжное собрание домашней библиотекой?», «Задавались ли вы вопросом, какие книги окружают вас дома?», «Насколько востребованы и для кого собраны книжные богатства?» и, еще раз пересмотрев свои домашние книжные коллекции, осознать для себя их ценность. Представленные на конкурс домашние библиотеки жителей города раскрыли широкий спектр книжного собирательства по номинациям: «Книжные раритеты» – ценные издания XVIII–XIX вв., передававшиеся из поколения в поколение; «Книга – История – Человек» – книги гуманитарного направления (филология, история, философия, искусство), православной, славянской культуры или других национальных культур, тематические коллекции; «Библиотека – портрет» – собрание биографий, авторских альбомов, монографий и персоналий; «Профи» – энциклопедии, словари, отраслевая литература, удовлетворяющая профессиональные интересы владельца; «Памятная встреча» – собрание книг с автографами, их история.
В результате проекта была получена инновационная методика проведения конкурса личных библиотек, выпущено печатное издание «Каталог выставки «Очарованные книгой» из личных библиотек жителей города Тольятти», создан информационный ресурс, отражающий специфику книжного собирательства в развивающемся городе, создан интеллектуальный ресурс любителей и знатоков книги.

• Освоение и использование интернет6технологий нашло отражение и стало возможным благодаря реализации проекта «Тольятти литературный» (2004 год). Идея проекта состояла в создании на сайте Библиотеки Автограда виртуальной библиотеки «Тольятти литературный». Материалы по литературной жизни города сформированы так, что позволяют раскрыть основные литературные
  события города, представить полнотекстовые издания, познакомить с тольяттинскими авторами, молодым талантам предоставлена возможность попробовать себя в литературе. А разработанная система поиска дает возможность использовать литературный ресурс города в полном объеме. В рамках этого проекта удалось не только создать виртуальную библиотеку, но и разработать полноценный сайт
  Библиотеки Автограда с привлечением специалистов дизайн-студии.
• Продвижением корпоративной культуры библиотеки стал проект по созданию библиотечной газеты «INFO-интеллект» (2004 год). Благодаря полученному гранту удалось наладить систематический выпуск газеты (12 номеров в год) тиражом 100 экземпляров. Газета не только распространяется по филиалам Библиотеки Автограда, но и позиционирует деятельность библиотеки среди общественных организаций – партнеров библиотеки, среди читателей муниципальных библиотек.
• «Мир после войны» – так назывался проект, раскрывающий тему года.

Реализация проекта позволила на качественно новом уровне провести мероприятия по популяризации литературного наследия о Великой Отечественной войне и современной военно6патриотической публицистики.

• «Клуб библиотечных менеджеров» (2005 год) – региональный проект, объединяющий профессиональное библиотечное сообщество и вовлекающий городские библиотечные системы Самарской области в процесс формирования профессиональной элиты.

Продвижение идеи

Социокультурное проектирование тесно вошло в жизнь Библиотеки Автограда, являясь, по сути, механизмом развития библиотеки в целом, позволяющим внедрять новые формы и методы в работу, раздвигать рамки деятельности библиотеки. Конечно, реализация такого количества проектов (два-три в год) не под силу одному руководителю. Важно, чтобы были и сотрудники, готовые взять на себя ответственность в руководстве отдельными проектами. Как заинтересовать коллектив, который, в принципе, выполняет уже свои обязанности в рамках своей сферы деятельности? Работа над проектом всегда выходит за рамки непосредственных обязанностей. Задача руководителя – найти стимулы, способные увеличить эффективность работы, и не только материальные. Для четкой и успешной проектной деятельности необходимо внедрять и использовать одно из самых перспективных направлений менеджмента – управление проектами.

В связи с этим в библиотеке были поставлены задачи по внедрению проектной культуры и проектных технологий:
– подготовка и формирование мобильного коллектива, способного работать в проектных командах;
– внедрение проектных технологий в библиотечную деятельность как философии успешного развития библиотеки.
Для подготовки коллектива были использованы разноуровневые системы обучения:

• В 2003 году – обучение менеджера по проектам в Московской высшей школе социальных и экономических наук, одном из немногих российских университетов, где можно получить образование по программе «Менеджмент в сфере культуры», дистанционного формата обучения с использованием средств информатизации и телекоммуникаций по пакетной программе, включающей следующие курсы:
  – «Интерпретация культурных ресурсов»;
  – «Социокультурное проектирование»;
  – «Маркетинг и коммуникации»;
  – «Информационный менеджмент».
• Обучение наиболее активных работников на городском уровне по программам, предоставленным департаментом культуры мэрии г.Тольятти, участие в семинарах6тренингах благотворительного Общественного фонда Тольятти.
• Проведение и организация собственными силами семинаров-тренингов «Проект как механизм развития библиотеки» для коллектива Библиотеки Автограда.

Наиболее важными подвижками по внедрению проектной философии в жизнь библиотеки стала организация и проведение внутрибиблиотечных конкурсов проектов. Эта форма позволяет участникам поработать в реальном режиме на всех этапах: от зарождения проектной идеи до написания заявки и отчета по использованию средств.

Первый конкурс творческих проектов Библиотеки Автограда среди отделов и библиотек прошел в 2002 году. Администрация библиотеки стала учредителем этого конкурса и выделила на его проведение 30000 рублей.

На участие в конкурсе от библиотек и отделов Библиотеки Автограда было представлено 10 заявок:
– дизайн6проект отдела искусств «Библиотека ХХI века»;
– проект сектора иностранной литературы «Раскрытие и сохранность фонда»;
– проект литературной гостиной «Книжная галерея»;
– проект центрального абонемента «Работа с читателями6новичками»;
– проект информационно6библиографического отдела «Библиотека на рабочем столе»;
– проект информационно6библиографического отдела «Информационно-правовой центр»;
– проект библиотеки № 3 «От всей души»;
– проект библиотеки № 7 «Кроссворд».

Победителями стали пять проектов, которые и получили средства на реализацию своих идей. И если в начале конкурса участники считали, что это что-то вроде деловой игры, то по мере реализации проектов, получения запрошенных финансовых средств и предоставления финансового и программного отчетов в соответствии с составленной сметой они убедились в серьезности данного мероприятия.

В 2004 году библиотека продолжила традицию внутрибиблиотечных конкурсов и объявила второй конкурс проектов среди отделов и филиалов Библиотеки Автограда по теме «Совершенствование системы обслуживания читателей». Цель конкурса – содействие развитию новых форм и методов обслуживания читателей через поддержку творческих инициатив библиотечных работников.

В рамках конкурса рассматривались проекты, направленные на:
– разработку и предоставление новых услуг для пользователей, в том числе с использованием информационных и интернет-технологий. Разработанные услуги могли носить дополнительный характер и выполняться на платной основе;
– разработку новых форм и методов раскрытия библиотечных фондов;
– реализацию партнерских проектов по проведению акций для жителей города, читателей с целью раскрытия возможностей библиотеки.

Основные критерии оценки и требования к проектам:
– соответствие условиям и приоритетам конкурса;
– инновационный характер;
– партнерские проекты;
– реалистичность и обоснованность затрат на реализацию проекта.

На конкурс было подано шесть заявок от филиалов и отделов библиотеки. Победителями стали четыре проекта. На реализацию проектов выделено 30000 рублей.

Проекты-победители: «Библиотека электронных ресурсов», «Электронные ресурсы периодики» – представление электронных версий газет, «С этого начинается библиотека», «Единое информационное окно».

Анализируя эффективность внутрибиблитотечных конкурсов, можно отметить, что полученные результаты полностью оправдали те затраты, которые вложила администрация библиотеки в данную деятельность. Каждый проект получился нестандартным, хотя в основу и были положены уже известные библиотечные методы. Но работа в проектном режиме подвигнула сотрудников искать нетрадиционный подход, новые способы решения поставленных проблем. Работники филиалов, отделов Библиотеки Автограда, принявшие участие во внутрибиблиотечных конкурсах, прошли своеобразную школу – школу современного управления, разрешения конфликтов, школу управления переменами, школу развития библиотеки. Причем это школа, которую можно освоить только на практике, анализируя результаты и ошибки.

Продолжением внедрения проектной культуры в жизнь и развитие Библиотеки Автограда может служить опыт работы отдельных филиалов, которые выходят со своими идеями, оформленными в рамках проекта к спонсорам, партнерам. Это позволяет привлечь не только дополнительные средства, но и поднять самооценку работников и завоевать ресурс доверия у своих партнеров (см. статью «Социальное партнерство и проектная деятельность на производстве» Е.В. Рылкиной).

Подводя итоги

Опираясь на собственный опыт, мы можем сказать, что использование проектных технологий изменяет характер системы управления библиотекой, изменяется организационная культура:
– самостоятельные подразделения проявляют больше инициативы;
– возникают тенденции к отказу от устаревших идей и замене их новыми взглядами, стратегиями;
– ослабевает сопротивление изменениям;
– усиливается творческая и инновационная активность;
– проектные команды становятся инструментами, посредством которых облегчается проведение в организации процессов обновления.

Светлана Павидис,
заведующая отделом библиотечного
маркетинга МУК «Библиотека Автограда».

Содержание

ВИДИМАЯ, СЛЫШИМАЯ, УЗНАВАЕМАЯ БИБЛИОТЕКА – ПИАР В ДЕЙСТВИИ

Вместе с демократизацией общественной и политической жизни в России стала очевидной необходимость и актуальность пиар-деятельности библиотек. Представить себя в обществе с положительной стороны, показать и доказать делами полезность библиотеки средствами рекламы, публичными акциями, взаимодействием с партнерами и всем городским сообществом в целом.

Большое значение в работе библиотек ЦБС придается повышению своего имиджа в городском сообществе. Многие библиотеки обозначают его одним из основных направлений своей деятельности. Главное, с чем они связывают его, – это совместные мероприятия, качество фонда и предоставляемых библиотеками услуг. Имиджевые мероприятия занимают 3-е место в рейтинге всей публичной работы ЦБС. Работа в этом направлении помогает библиотекам стать видимыми и слышимыми в обществе.

Тольяттинская ЦБС разработала свой фирменный стиль: создан логотип ЦБС, фирменный цвет, флаг, есть свой корпоративный праздник, регулярно проходят дни качества, вводятся новые тарифные планы, облегчающие получение библиотечных услуг.

Библиотечная система Тольятти имеет в своем составе 20 библиотек-филиалов, ранее они имели просто порядковые номера. Наступили другие времена, стать узнаваемыми, более четко выразить свою индивидуальность выразили желание многие подразделения.

Во главе ЦБС стоит центральная библиотека, которая с 1997 года с гордостью носит имя Василия Татищева и использует любую возможность для его популяризации. Краеведческий имидж центральной библиотеки помогают поддерживать ежегодные «Татищевские чтения», которые открываются в день рождения основателя города. В 2006 году пройдут X юбилейные чтения, на них будет отмечен 320-й день рождения Василия Никитича Татищева. Каждый год библиотеке есть что сказать о Татищеве, представить новые материалы о нем и его потомках. Начиная с 1997 года выпускается календарь краеведческихдат и событий, который презентуется общественности на «Чтениях».

С 2003 года успешно решается задача сделать каждую библиотеку именной. Выбор имен проходил вместе с читателями библиотек. И как говорится, «как вы лодку назовете, так она и поплывет». Библиотека № 2, старейшая в системе, приобрела имя «Истоки», в своей работе большое внимания уделяет краеведческой работе. Библиотека семейного чтения № 4 стала «Нагорной» (по названию микрорайона), она расположена на возвышенности и планы имеет возвышенные.

Библиотека № 9, расположенная в поселке Федоровка, заслужила имя основателя поселка Ф. Наумова, в ее планах значится такое направление, как историческое краеведение. Библиотека № 10 – теперь это «Фортуна», библиотека-везунчик, из ее стен вышли все призеры библиотечных акций 2003 года, за этим кроется кропотливая работа с каждым читателем. Библиотека № 13 отразила в названии свой профиль деятельности – библиотечно-сервисный центр, практикует обслуживание читателей через различные виды абонементов.

Библиотека № 16 носит имя маршала Г.К. Жукова, имеет в своих фондах коллекцию материалов полководца, подаренных его дочерью. Библиотека № 17 теперь называется «Пятиминутка», т.е. библиотека быстрого обслуживания, она быстро реагирует на запросы своих читателей. Библиотека семейного чтения № 21 заслужила имя «Легенда», библиотекари придумали и успешно реализовали целый комплекс мероприятий, носивший название «Легенда». Различными мероприятиями – конкурсами рисунков и загадок, проведением уроков и обзоров в игровых формах – дано обоснование выбора имени библиотеки.

Рядовая доселе библиотека № 18 получила имя «Фолиант». В целях его популяризации была разработана целая программа. Проведена массированная рассылка в федеральные, региональные и городские СМИ информации о новом имени. Такие профессиональные российские издания, как журнал «Библиотека» и «Библиотечная газета», напечатали материалы о библиотеке. Городские печатные издания тоже поддержали добрым словом «Фолиант».

Ежегодно проводятся акции, которые отличают наши библиотеки от себе подобных в городе и даже регионе.

С первого рабочего дня нового года в каждой библиотеке проходят кампании по привлечению читателей под девизом «Запишись в библиотеку», «Переступи порог», «В библиотеку всей семьей». В общественных местах развешиваются листовки6приглашения, рассылаются индивидуальные приглашения, в стенах библиотек организуются выставки книжных хитов; проводятся различные мероприятия, цель которых – познакомить потенциальных читателей с библиотечными услугами, заинтересовать и увлечь в мир непознанного.

Привлечению читателей в библиотеки способствуют рождественские мероприятия, которые проводятся с призами и подарками. Например, в библиотеке семейного чтения «Берегиня» (п. Поволжский) устраиваются колядки и вечера гаданий. В библиотеке им. Ф. Наумова проходят рождественские гуляния вокруг елки, которая устанавливается в центре поселка Федоровка. Библиотекарь, как главная устроительница праздника, а вместе с ней и читательский актив разрабатывают целое театрализованное представление. Поэтому каждый житель этого поселка знает, где находится библиотека и как зовут ее хозяйку. На имя директора ЦБС каждый год приходят благодарственные письма о работе библиотекаря Валентины Маляровой.

Проведение акций «Подари библиотеке книги», «Щедрый дар» становится доброй традицией в библиотеках нашей системы. Например, юношеской библиотеке был подарен 100-томник русской классики от представителей партии СПС, а также 500 экземпляров детективной приключенческой литературы от отдела по делам молодежи и библиотечка краеведческих материалов от «Ротари6клуба».
«Библиотека на Луначарского» стала зачинателем целого библиотечного движения «Студент, помоги студенту», выступая посредником между студентами вузов. Студенты старших курсов и уже закончившие обучение дарят библиотеке учебники, чтобы они послужили не одному поколению тольяттинских студентов. И едут в эту библиотеку студенты со всех районов города, точно зная, что любой остродефицитный учебник здесь есть.

Дарят книги библиотекам городские организации: общественная организация «Жертвы политических репрессий», Торгово-промышленная палата,Технический музей ОАО «АВТОВАЗ», краеведческий музей, городской отдел государственной статистики, городской Совет ветеранов, городская писательская организация. Комитет экологии и природных ресурсов перечисляет финансовые средства для закупки литературы по экологии.

Поволжский редакционно6издательский центр подарил ЦБС энциклопедический словарь биографий современников «Вся Россия. XXI век. Самарская область». Настоящее издание продолжило работу, начатую в XIX веке акционерным издательским обществом «Брокгауз-Эфрон». Ныне традиция русских издателей продолжена Союзом писателей России. В 4-м томе планируется размещение статьи о ЦБС.

Центральная библиотека была освящена настоятелем церкви Благовещения Пресвятой Богородицы (п. Федоровка). Отец Сафроний подарил 10 книг из личной библиотеки, среди даров – «Энциклопедия библейская» с иллюстрациями Г. Доде, произведения писателей и поэтов Серебряного века, мемуарная литература.

Дарят книги читателям сами библиотеки. Благотворительные акции, которые ежегодно проходят в тольяттинской библиотечной системе, положительно влияют на ее имидж среди горожан. Так, в День защиты детей стартовала акция «Подари ребенку мир», инициатором которой был «Американский уголок», активное участие приняла в этой акции и библиотека семейного чтения «Берегиня» поселка Поволжский. Целью акции был сбор книг, игрушек, сладостей для детей, лишенных родительского тепла.

В 2005 году была объявлена кампания по сбору художественной литературы в библиотеке № 20 «Эврика» и НОУ «Альбион» для наркозависимых, находящихся на лечении в сызранском центре «Крепкая башня» и в тольяттинском центре «Независимость». Эта библиотека вместе с читателями собрала более 500 экземпляров книг и передала их своим организациям-партнерам.

Большой общественный резонанс имели праздничные акции центральной библиотеки 2006 года. На абонементе в канун мужского праздника, Дня защитника Отечества, все читатели6мужчины, а в канун женского дня 8 Марта – все женщины, посетившие библиотеку, получали в подарок книги, которые смогли выбрать сами. А выбор был большой: фантастика, приключения,детективы, любовные и городские романы.

Широкомасштабные пиар6кампании проводит юношеская библиотека.

Практически PR-деятельность оформилась в отдельное направление работы этой библиотеки. Юношеская библиотека, как равноправный партнер, предлагает свои информационные ресурсы и интеллектуальный потенциал 27 организациям и учреждениям. Среди них – департаменты культуры и образования мэрии, отдел по работе с молодежью администрации Центрального района, городской эколого6биологический центр, Социально-экологический союз, городская писательская организация, молодежный центр «Альтернатива», ТОС и ряд др. Сотрудники этой библиотеки принимали участие в работе ярмарки социокультурных проектов «Тольяттинский диалог – 2002», являлись участниками круглых столов: «Социальное партнерство: формирование воспитующей среды», организованного департаментами культуры и образования; «Мы – не потерянное поколение» (патриотическое воспитание и молодежь). Хорошую рекламу получила новая форма работы с молодежью – интеллектуальные «Дебаты», которые проходят в виде чемпионатов. Большую популярность они приобретают в молодежной среде России и в Тольятти в том числе. Значительная пиар6кампания предшествовала открытию экоцентра в этой библиотеке: целая серия публикаций прошла в прессе, звучала информация по радио. Юношеская библиотека ведет летопись с названием «Только у нас», в ней описываются все значимые события.

Не имей сто рублей, а имей сто друзей – это золотое правило помогает библиотекам развиваться и преодолевать трудности.

Год от года крепнут и расширяются связи с зарубежными партнерами МУК ЦБС. Не один год являются партнерами государственный департамент США, «Прожект Хармони Инк». При активном участии фонда «Прожект Хармони Инк» (США) в Центральной библиотеке им. Татищева был открыт и успешно действует центр открытого доступа в Интернет, которому без малого семь лет.

Центральная библиотека работает по программе центра IATP (обучение и доступ в Интернет). На базе Центральной библиотеки проходят семинары с руководителями американских проектов. Частые гости Центральной библиотеки – представителифонда «Прожект Хармони Инк». Партнерами центра открытого доступа в Интернет являются Тольяттинский центр НЛП, Институт патентоведения и технического творчества. Не первый год сотрудничает ЦОД с ПОИО и АСУ мэрии (техническая поддержка сервера).

Успешно был реализован и другой международный проект – открытие «Американского уголка». «Американский уголок» обрел большой круг партнеров и единомышленников. Совместными усилиями был организован круглый стол «Возможности получения образования в университете Колорадо» на базе МГУ (присутствовали директора английских спецшкол).

В 2002 г. на встречу с библиотекарями и читателями в «Американский уголок» приезжала делегация представителей г.Флинта во главе с мэром Р. Джеймсом. В состав делегации входили профессора университетов, президенты и вице6президенты торгово6промышленных палат, деловых кругов, президент «Ротари6клуба» г.Флинта.

В 2003 году при поддержке посольства США в России организована и профинансирована выездная выставка «Американский Запад». На презентации присутствовали представители Американского культурного центра Тольятти.

В 2004 году стартовала международная акция «50 штатов – 50 школ» (Тольятти – Россия, США), инициатором которой стал «Американский уголок». Библиотека выступила как посредник между студентами вузов и учителями Тольятти (ТГУ, САГА, ТФСГПУ, ТСЭК) и вузами Америки. Через Интернет были найдены адреса американских вузов, завязалась переписка.

В «Американском уголке» ЦБ проходили встречи с выпускниками обменных программ.

В постоянных партнерах «Американского уголка» ЦБ значатся частная лингвистическая школа «Урания», колледж «Интерлингва», ТГУ, школа села Ягодное. Продолжает работать «Английский клуб».
Также была установлена связь с федеральным министерством по защите прав потребителей, продовольствия и сельского хозяйства ФРГ, региональным отделением Министерства РФ по антимонопольной политике, консультационным пунктом по защите прав потребителей мэрии Тольятти. В результате совместных усилий состоялась презентация «Уголка потребителей» в Центральной библиотеке.

Библиотечно6сервисный центр в Комсомольском районе отличился своим гостеприимством в приеме немецкой делегации, когда в городе проходили «Дни Германии в Тольятти». Библиотека была одной из активных участниц этих Дней, выставочный зал был выбран в качестве площадки для размещения отчетной выставки мастеров Тольяттинского отделения Союза художников России.

В 2004 г. ЦБ заочно участвовала в книжной ярмарке, проходившей в г.Лейпциге (Германия), при содействии директора издательства РНБ Т.А. Нижник. На стенде библиотек России были представлены два издания: дайджест, выпущенный к 300-летию Санкт-Петербурга, и сборник сценариев «Браво».

Библиотеки традиционно поддерживают связь с властными структурами, учреждениями и организациями, входящими в их окружение, а это не одна сотня учреждений, организаций, МОУ, ТОСов, союзов, ассоциаций, центров, политических партий, клубов.

В круг деятельности вовлекаются все новые партнеры. Так, в 2005 году был подписан коллективный договор о взаимодействии Самарской губернской Думы и библиотек, действующих на территории Самарской области, по созданию ЦПИ – центра правовой информации.

Тольяттинская библиотечная система в 2005 году стала некоммерческим партнером Торгово6промышленной палаты, принимает участие в заседаниях различных гильдий.

Представители библиотеки во главе с директором В.А. Юсуповой участвовали в информационной встрече «Будем знакомы» в ТПП, где директором ЦБС был сделан доклад по информационной поддержке малого и среднего бизнеса. Состоялась выездная презентация центра помощи предпринимателям «Библиотека – бизнесу». В гильдии по туризму ТПП прошла презентация библиотечных краеведческих пособий. В частности, путеводитель «Путешествие в мир краеведения» активно продвигался в общественных организациях, фондах.

Информационно6библиографический отдел имеет в партнерах шесть организаций. Фирмы «Консультант Плюс», «Кодекс» являются поставщиками справочно6правовых систем, которые завоевывают все большую популярность у пользователей библиотеки.

Некоммерческое партнерство информационно6правовой консорциум «Кодекс» (ООО «Миранда») предоставил специализированные справочные системы «Экспертбиблиотека» и «Эксперт6экология».

Отдел комплектования и обработки сотрудничает с книготорговыми фирмами «Метида», «Чакона», ЛЦ «Преображение», мегапроектом «Пушкинская библиотека». В результате сотрудничества закупка новой литературы идет по ценам ниже рыночных.

Заведующая центральной библиотекой О.В. Голубева и библиографкраевед Н.А. Мальцева приняли участие в первом городском празднике, посвященном Международному дню туризма, организованном Российским союзом туриндустрии Приволжского регионального отделения.

Большую работу в рамках внешней кооперации проводит библиографкраевед. Налажены долгосрочные связи с Тольяттинским краеведческим музеем. Н.А. Мальцева приняла участие в «Татищевских днях – 2005», где прошла презентация книги «Исторические хроники Ставрополя6Тольятти».

Библиотека использует любую возможность для популяризации своей краеведческой деятельности. Главный библиограф6краевед Наталья Мальцева участвовала в краеведческих чтениях «Наследие Татищева», проходивших в городском краеведческом музее в 2004 году. Ею был сделан доклад «Книга и библиотека в жизни В.Н. Татищева», ставший итогом большой исследовательской работы, в ходе которой были выявлены и проанализированы по документальным источникам, ресурсам Интернета новые факты и документы.

Было принято приглашение на презентацию книги «Ставрополь-на-Волге и его окрестности в воспоминаниях и документах», выпущенной общественным благотворительным фондом «Духовное наследие». Н.А. Мальцева участвовала в открытии выставки «Награды Великой Отечественной войны» в ТКМ. В Общественном фонде Тольятти прошла презентация книги С. Мельника «Улицы памяти», в которой она также приняла участие.

Отделы центральной библиотеки поддерживают постоянные связи со своими партнерами: отдел внестационарного обслуживания сотрудничает с 48 организациями города, с восемью – по договорам. Работают 42 библиотечных пункта с библиотекарем6общественником, среди которых медицинский колледж, Театр юного зрителя, самодеятельный театр «Дилижанс», общеобразовательные школы № 10, 16, 17, 23, 26, 85, аптека № 215, ООО «Арбат», ООО ЗПО «Щит», «Тольяттинские тепловые сети»; предпринимательские структуры, в частности ЧП «Сувенир». Многие организации стали не только партнерами, но и истинными друзьями библиотеки.

В 2005 г. установились взаимовыгодные отношения с компанией «Миранда», которая занимается распространением и обслуживанием СПС «Кодекс». Сотрудниками компании проводились занятия для бухгалтеров.

Сектор обменного фонда активно участвует в деятельности Всероссийского общества слепых. Были проведены мероприятие к 60-летию Победы, ко Дню пожилого человека, Дню слепого человека. Регулярно проводятся громкие чтения. Сектор обменного фонда сотрудничает с армянской общиной, медицинским реабилитационным центром «Преодоление».

В центральной библиотеке состоялась церемония награждения победителей VI конкурса на лучшую журналистскую работу по теме «Культура. Искусство г.Тольятти» им О. Березий. Организатор конкурса – департамент культуры мэрии г.Тольятти. Было представлено 39 работ, участвовало 10 газет, два ТВ, два радио в пяти номинациях.

В читальном зале ЦБ прошли съемки для передачи «Переплет» ТВ ВАЗа (ведущая Н. Казанджян) по деятельности и литературному наследию В.Н. Татищева.

На постоянной основе ведется работа с ТОСами, МОУ, художественными и музыкальными школами, творческими и общественными организациями, вузами и ссузами. Ежегодно проводится около 300 совместных мероприятий.

В библиотеке иностранной литературы прошел праздник, посвященный Международному дню людей с ограниченными возможностями. В нем приняли участие Центр независимой жизни, библиотека для пожилых, депутат городской Думы А.И. Довгомеля. От имени ТОСа № 19 Центрального района г.Тольятти получена благодарность за организацию и проведение данного мероприятия.

Библиотеки № 14, 18, 20, ЦБ не первый год сотрудничают с литературным объединением «Творческий почерк», привлекают к проведению музыкально6литературных вечеров. Почти во всех библиотеках действуют активы и общественные советы, движение волонтеров набирает силу в центральной библиотеке и библиотеках6филиалах.

В адрес библиотеки № 19 пришло благодарственное письмо от администрации Технического музея ОАО «АВТОВАЗ». Библиотекарям выражалипризнательность за активное участие в проведении праздника «День знаний».

Крепнут и развиваются корпоративные связи нашей библиотечной системы с библиотеками страны и города.

Вступление в РБА МУК ЦБС в 2003 г. позитивно сказалось на развитии отношений, идет активный процесс по обмену информацией. В 2004 году директор ЦБС В.А. Юсупова участвовала в IX ежегодной конференции РБА, проходившей в Новосибирске, в 2005 г. – в X юбилейной конференции в Санкт-Петербурге, где она выступила с докладом.

Информационно-библиографический отдел центральной библиотеки с 2003 года является членом корпорации «МАРС» (межрегиональная аналитическая роспись статей), куда входят 59 библиотек России. В этом же году библиотекари приняли участие в работе круглого стола участников проекта «МАРС», проходившего в зональной научной библиотеке Саратовского государственного университета в рамках межрегиональных чтений имени В. Артисевич. Администратор ЭБД приняла участие в VII Международной конференции «LIBCOM 2003», проходившей в Звенигороде, где также проходил круглый стол по проблемам корпорации «МАРС», на котором обсуждались проблемы информационных технологий в библиотеках на современном этапе, компьютерных систем и издательской продукции для библиотек, тенденции корпоративного взаимодействия библиотек.

Заключены договоры на обслуживание по межбиблиотечному абонементу с основными партнерами ЦБС – Самарской областной научной библиотекой и Российской национальной библиотекой. Электронные копии документов предоставлялись СОУНБ, РНБ, РГБ (через службу «Русский курьер»).

С Институтом внешнеэкономических связей был заключен договор на библиотечно-библиографическое обслуживание студентов этого вуза. Продолжается сотрудничество в рамках городской корпорации по обмену базами данных между МУК ЦБС и библиотеками ТАУ и ТГАС.

В 2004 году впервые была проведена совместная акция трех библиотечных систем города «Виват, студент!», цель которой была проста – убедить студенчество в том, что дружить с библиотекой выгодно.
Контакты со СМИ занимают одно из ведущих мест в пиар6деятельности нашей ЦБС. На протяжении последних лет у библиотек установилисьтесные контакты с федеральными, региональными и городскими СМИ.

Публикуются статьи библиотечных специалистов в профессиональной печати, в таких журналах, как «Библиотека», «Новая библиотека», «Библиотечная газета», о проектной деятельности библиотек и патриотическом воспитании (юношеская библиотека), о клубной работе в стенах библиотеки (библиотека «Фолиант»).

Библиотечно6сервисный центр имеет в своей структуре отдел искусств, который активно рекламирует себя в СМИ, регулярно размещаются объявления о мероприятиях в афише газеты «Городские ведомости». Информация о выставках художников звучит на местном радио, выходят видеосюжеты на ТВ.

Библиотека досуга на электронной страничке радио «Новости Тольятти» рассказала о самой библиотеке, а также о библиотечных акциях и мероприятиях. Ежеквартально на радио «Волна» звучала информации об акциях, проходивших в этой библиотеке: «Верну библиотеке книги» и «Подарите библиотеке книги» (было подарено 700 книг).

Для проекта «Рекорды Тольятти», инициатором которого стала газета «Площадь Свободы», библиотечной системой была подготовлена информация о книжных рекордах (изборнике Святослава 1037 г., альбоме средневекового художника Арчимбольдо, электронной мегаэнциклопедии Кирилла и Мефодия).

Библиотека старается постоянно демонстрировать среди горожан свою информационную мощь. Ежегодно выпускается календарь знаменательных и памятных дат, где можно найти информацию обо всех главных датах года, событиях общественной значимости, юбилеях организаций, предприятий, фирм, а также об известных и уважаемых людях.

Вот уже несколько лет выходит корпоративная газета «Скрепка», на страницах которой находят отражение все важные события библиотечной жизни.

Инновационной формой информирования считаем выпуск сборников сценариев «Браво». Он наглядно демонстрирует успехи, достигнутые библиотекарями, ведь для него отбираются самые лучшие, выигрышные, популярные среди читателей мероприятия.

Вышло несколько библиотечных календарей, в которых размещается информация, позволяющая ориентироваться в водовороте будущих событий иблиотечной жизни.

Не так давно, в 1995 году, по указу президента у российских библиотекарей появился свой профессиональный праздник. Вначале День библиотек был скромным праздником, о котором кроме самих библиотекарей мало кто и знал. В этот день библиотекари старались проявить все свои таланты. Радовали читателей выставками новинок, проводили экскурсии, рассказывали о своей профессии, стараясь привлечь к себе внимание.

Удачной формой, позволившей в полный голос заявить о себе в обществе, считаем проведение городского конкурса «Библиотекарь года», итоги которого подводятся 27 мая, в день профессионального триумфа. Целый год идут к этому дню библиотекари, шлифуя свои навыки, приобретая новые знания, оттачивая свой профессионализм. Победительница конкурса «Библиотекарь года – 2005» Елена

Орлова принимала участие в акциях ЦБС и в мероприятиях отдельных библиотек, популяризируя профессию библиотекаря.

Заведующая центральной библиотекой привлекла спонсоров, которые предоставили подарки для финалисток 1-го этапа конкурса профессионального мастерства «Ах, алгоритм, алгоритм» в 2005 г. Победительница получила специальный приз от телекомпании СТС – билет на концентр С. Дроботенко (был вручен начальником информационного ТВ СТС Е. Исаевой).

Телекомпания СТС оказала информационную поддержку конкурсу. Специальным призом и лентой была отмечена «Мисс Симпатия», ей вручено приглашение на романтический ужин на две персоны в ресторан «Маленький Париж», который являлся спонсором конкурса (директор Т. Мейтис). Всем участницам подарены книги от фирмы «Метида», билеты на спектакль драматического театра «Колесо» им. Г. Дроздова.

Использование информационных технологий позволяет активно позиционировать библиотеку в Интернете. На собственном сайте оперативно освещаются все крупные акции и мероприятия в ЦБС с фотографиями, комментариями. Выставляются обзоры новинок. Существует электронный вариант библиотечной газеты «Скрепка».

В 2004 году сайт принимал участие во Всероссийском конкурсе веб6сайтов муниципальных библиотек, организованном Министерством культуры Российской Федерации, Российской библиотечной ассоциацией и Межрегиональной ассоциацией деловых библиотек. За участие в конкурсе сайт награжден дипломом и поощрительным призом издательской группы «Гранд-Фаир» за всестороннее и качественное представление ресурсов, услуг и проектов пользователям Всемирной сети.

В практику работы активно входит новая форма – компьютерная презентация. Все основные события, акции, мероприятия презентуются: на ярмарке проектов в Новокуйбышевске, на семинаре в областной библиотеке, на заседании депутатской комиссии по вопросу развития библиотек, на церемонии награждения журналистов по итогам работы в области культуры за 2005 г., на заседаниях в ТПП, на профессиональных конкурсах, крупных акциях городского масштаба, собраниях коллектива. Выпущено несколько электронных библиотечных визитных карточек ЦБС, а также электронные визитки «Библиотеки – бизнесу», «Библиотека – центр информации»

В 2006 году библиотеки ЦБС отметят 30-летний юбилей своего соединения. В 1976 году отдельные библиотеки стали единым целым, что помогло им, рационально используя свои ресурсы, активизировать работу с читателями.

В год 30-летия библиотеки рассчитывают показать свое мастерство в умении дружить с читателями. На целый год 16-е число каждого месяца (день объединения) станет магическим. Именно в этот день будет происходить все самое интересное в библиотеках: знакомство с новиками, читательские бенефисы, презентации, конкурсы. Например, центральная библиотека в этот день будет одаривать своих постоянных читателей книгами (за верность библиотеке).

На 21 площадке 166го числа одновременно будет проходить конкурс «Суперчитатель» (по нескольким номинациям). Помимо других призов победители будут иметь право сделать заказ на книгу. Библиотекари, повинуясь желанию победителя, приобретут необходимую ему книгу и выдадут ее, правда во временное пользование. «Путь книги» от поступления заказа до ее заказчика-читателя будет сокращен до минимума.

Также пройдет конкурс творческих проектов среди библиотекарей, который позволит библиотекам трудами ее служителей стать привлекательнее, лучше, повернуться новыми гранями, лучше раскрыться для своих читателей.

В центральной библиотеке откроется музей истории и становления библиотечного дела в Тольятти. Активно идет формирование экспозиции музея. Разрабатывается экскурсионный маршрут по памятным библиотечным местам.

В юбилейном году запланировано открытие центра тольяттиведения при центральной библиотеке.

Желание становиться лучше и понятнее для горожан постоянно значится в планах и делах ЦБС и всей тольяттинской библиотечной системы.

Ольга Яруничева,
заведующая отделом инновационного
развития Центральной библиотеки им. В.Н. Татищева
МУК «Централизованная библиотечная
система г.Тольятти».

Содержание

БИБЛИОТЕКА АВТОГРАДА: ОПЫТ МЕЖДУНАРОДНОГО СОТРУДНИЧЕСТВА

После 30 лет ведомственной подчиненности мы поставили задачу расширения круга профессионального партнерства. Нам было интересно, как живут и работают муниципальные библиотеки. Успешно справившись с внутригородской координацией всех муниципальных библиотечных систем, поездив по России, мы вышли на международное сотрудничество.

Развивая свою деятельность как муниципальное учреждение культуры, Библиотека Автограда включилась во все городские программы. В 2001 году в рамках программы международных связей отмечалось 10-летие побратимских связей между городами Тольятти и Вольфсбург (Германия). Историю и современный облик обоих городов определяет автомобильная промышленность. В Тольятти это АВТОВАЗ, в Вольфсбурге – крупнейшая автомобильная корпорация мира «Фольксваген».

В мае-июле 2001 года в секторе иностранной литературы Библиотеки Автограда экспонировалась выставка изфондов городской библиотеки Вольфсбурга «Современная Германия». На открытии выставки присутствовали мэр Вольфсбурга, члены официальной немецкой делегации, журналисты, художники, музыканты. Тольяттинцам было представлено многообразие видов изданий, прекрасно раскрывающих современную географию Германии, литературу, музыку: книги, аудио6 и видеокассеты, СD.

В августе 2001 года состоялся ответный визит тольяттинской делегации в Вольфсбург. В состав делегации включили библиотечного работника, и мне удалось посетить городскую библиотеку Вольфсбурга.

Программа посещения предусматривала ответную выставку из фондов Библиотеки Автограда «Тольятти в пространстве культуры Самарского региона (к 150-летию Самарской губернии)». Городская библиотека Вольфсбурга разместилась в здании культурного центра Альвара Аальто, названного в честь известного итальянского архитектора. Это уникальный проект, предусматривающий размещение библиотеки на открытом библиотечном пространстве, удобном как для читателей, так и для служащих библиотеки. Я заметила одну особенность в культурной политике города Вольфсбурга: здесь очень бережно относятся к истории, как дальней, так и новой. Так, здесь создан современнейший музей «автомобильности» – «Автоштадт». Здание библиотеки, которое построено 40 лет назад, объявлено исторической ценностью, причем вместе со всеми стеллажами, карточными каталогами и кафедрами. Тем не менее библиотека не застыла в своем развитии – это современный компьютеризированный библиотечный центр, с активным внутрисистемным книгообменом, с ориентацией в дальнейшем на электронные издания.

24 сентября 2004 г. в рамках программы «Дни Германии в Тольятти» в зимнем саду и литературной гостиной Библиотеки Автограда состоялась презентация книжной выставки и церемония передачи немецкими гостями в дар изданий по теме «Город Вольфсбург – история и культура». Это оказалось возможным благодаря инициативе организаций культуры Вольфсбурга, среди которых – культурное бюро мэрии Вольфсбурга, Институт музеев и истории, городская галерея, городская библиотека Вольфсбурга.

В дар читателям Тольятти передано более 50 изданий, рассказывающих об истории и культуре Вольфсбурга. На выставке все издания были представлены в трех разделах:
– «История города и окрестностей Вольфсбурга». Поучительная история создания города при заводе, перекликающаяся с историей Автограда Тольятти, история, шедшая своим уникальным путем;
– «Архитектура города». Здесь представлены издания по истории и современному архитектурному облику Вольфсбурга, рассказывающие об уникальных градостроительных решениях, которые стали фундаментом формирования нового города, города ХХ столетия, достойно шагнувшего в ХХI век.
– «Город впечатлений» – с таким образом мы знакомимся, рассматривая в этом разделе альбомы по искусству Вольфсбурга. Условия свободного развития всех видов искусств, поддержанные бюро культуры и инициативой горожан, придают городу особый шарм высококультурного города.

Мы как организаторы презентации выставки, по идее заместителя директора Библиотеки Автограда Ольги Вавилиной, встретили гостей из культурной делегации Вольфсбурга предложением сразиться в интеллектуальных «веселых стартах». Веселое состязание двух команд из Вольфсбурга и Тольятти началось с художественного конкурса, продолжилось музыкальным, с участием немецкой джаз-группы, и завершилось юмором. Каждая команда в обстановке всеобщей поддержки продемонстрировала, насколько более чем 10-летние побратимские связи помогли нам узнать друг друга. Победила, как всегда, дружба.

После интеллектуальной разминки стороны обменялись подарками. Выставка, профессионально и с добрыми чувствами оформленная Натальей Кузьмичевой, красовалась в витринах зимнего сада, упакованная подарочными лентами. Подарок был торжественно «распакован» руководителем культурной делегации Вольфсбурга Даниэлой Гантнер и директором департамента культуры Тольятти Владимиром Колосовым и вручен принародно Библиотеке Автограда, о чем ими же был подписан торжественный акт передачи дара.

На церемонии передачи дара присутствовали многочисленные гости – читатели и друзья библиотеки. Среди них были преподаватели и студенты кафедры немецкого языка Тольяттинского университета, молодые журналисты университета им. Татищева, представители немецкого культурного центра, музея ВАЗа, работники культуры и др.

* * *

C 2002 года шла работа над проектом по созданию центра русско-французского сотрудничества в г.Тольятти при Библиотеке Автограда. Со временем это вылилось в открытие при Библиотеке Автограда тольяттинского представительства «Альянс Франсез Самара».

Открытие представительства состоялось в феврале 2003 года. На нем присутствовали представители мэрии города, Волжского автозавода, Тольяттинского государственного университета, гости из Самары, посольства Франции в лице атташе по образованию Пьера Барта.

По взаимному соглашению между посольством Франции, мэрией города Тольятти и ОАО «АВТОВАЗ» было решено создать в городе Тольятти самостоятельную городскую культурно6лингвистическую общественную организацию «Альянс Франсез Тольятти».

17 сентября 2005 года в литературной гостиной Библиотеки Автограда состоялись официальные трехсторонние переговоры и подписание соглашения об учреждении «Альянс Франсез Тольятти», на которых присутствовали посол Франции в России Жан Кадэ, мэр города Тольятти Н.Д. Уткин, директор объединения «Соцкультбыт ОАО «АВТОВАЗ» Г.Н. Стацук.

Целью совместной деятельности «Альянс Франсез Тольятти» и библиотеки иностранной литературы Библиотеки Автограда является развитие сотрудничества в культурной, образовательной, научной и информационной областях.

В 2005 г. Библиотека Автограда оказывала информационную поддержку культурно-просветительских мероприятий «Альянса», включающих Международный праздник Франкофонии (организация концертов швейцарской джаз6группы «Четыре розы» и канадского певца Жан-Пьера Берюбе, фотовыставки о Франции и Канаде, выставки и конкурсы, посвященные 100-летию со дня рождения Кристиана Диора, приглашение известного французского драматурга Ноэль Ренод для постановки авторской пьесы совместно с театром «Секрет» и др.).

Кроме того, благодаря содействию посольства Франции в России «Альянсом» для совместного использования с библиотекой иностранной литературы МУК «Библиотека Автограда» была приобретена мебель, теле-, видео- и аудиоаппаратура, оргтехника и компьютеры, подписные издания, новая художественная, научная и методическая литература. Сегодня в совместном пользовании, кроме библиотечного фонда Библиотеки Автограда, мы имеем около 1000 новых современных книг на французском языке, 10 названий французских периодических изданий, медиатека – около 200 экземпляров видео6, аудиокассет и CD.

В 2005 году был осуществлен совместный проект «Над миром полыхала война». Задачи проекта состояли в раскрытии многонационального аспекта в победе во Второй мировой войне, показать Вторую мировую войну глазами европейских стран, представить именно Францию во время войны, ее жителей, ее армию, ее вклад в победу как союзника России. В рамках проекта удалось организовать встречи ветеранов, бывших свидетелями военного сотрудничества СССР и стран6союзниц во время Второй мировой войны, со школьниками и студентами, произвести аудиозапись фронтовых историй; создать фонд видео-, аудио-, фото- и книжных документов стран союзниц, участвовавших в борьбе против фашизма, и организовать соответствующую выставку; провести конкурс молодого журналиста в соответствии с названием проекта. Заданием конкурса было взять интервью у задействованных в проекте ветеранов ВОВ и написать об этом статью.

Совместная деятельность Библиотеки Автограда и «Альянс Франсез Самара» осуществляется на базе сектора иностранной литературы. Перемещенный в здание библиотеки комплексного общежития, сектор имеет перспективы стать полноценным отделом иностранной литературы, или международным центром, как их принято сейчас называть в библиотечном деле. Помещение имеет хороший читальный зал. В январе 2003 года проведена автоматизация филиала, подключение к Интернету. Сделан совместными усилиями хороший ремонт. Сотрудничество с центром помогает библиотеке пополнять фонды иностранной литературы и периодики, которая сейчас очень подорожала, и самостоятельно библиотекаприобретает ее ограниченно. Вся эта работа хорошо согласовывается с уставными задачами библиотеки, а город имеет еще один культурный центр, развивающий международные связи.

Благодаря огромной поддержке и инициативе директора представительства А.В. Вострикова проведены совместные мероприятия:
– выставка современных французских периодических изданий «Встреча с Францией». Всего одну неделю в январе 2003 года в секторе иностранной литературы Библиотеки Автограда проходила выставка журналов, предоставленных министерством иностранных дел Франции совместно с культурно6лингвистическим центром «Альянс Франсез Самара» при поддержке мэрии г.Тольятти. Во время выставки можно было оформить льготную подписку на эти журналы со скидкой до 40%. Выставку активно посещали студенты ТГУ и любители французского языка;
– книжная выставка «Встреча с Россией» во французском городе Кольмар. С 30 ноября по 7 декабря 2003 года демонстрировалась книжная выставка «Встреча с Россией» из фондов МУК «Библиотека Автограда». При поддержке департамента культуры библиотеке посчастливилось войти в состав тольяттинской культурной делегации и принять участие в праздничных мероприятиях «Рождество в Эльзасе».

Из отчета заместителя директора Библиотеки Автограда И.И. Кузьминовой, представлявшей и сопровождавшей выставку во Францию: «Очень хотелось через книги, альбомы познакомить кольмарцев с российской культурой, литературой, с самобытными народными промыслами, с великими художественными богатствами, хранящимися в наших крупнейших музеях; показать фотоальбомы и рассказать о молодом индустриальном городе на Волге, его природе, культуре, талантливых жителях. При отборе книг для выставки большую сложность представлял языковый барьер, поэтому из более чем полумиллионного фонда библиотеки предпочтение отдавалось самым красочным, иллюстрированным изданиям и фотоальбомам».

Книжная выставка «Встреча с Россией» состояла из трех разделов:
Раздел 1. А.С. Пушкин. Энциклопедия русской жизни.
Раздел 2. Память культуры – культура памяти.
Раздел 3. Тольятти: провинциальный Ставрополь-на-Волге. Автомобильная столица России.

В состав экспозиции вошли книги, художественные альбомы, фотоальбомы (52 экземпляра); видеокассеты с фильмами, поставленными по произведениям А.С. Пушкина, и с документальными фильмами о нем и его творчестве (13 видеокассет); аудиокассеты с записями популярной музыки, написанной к его произведениям (2 кассеты). Оформление выставки было выдержано в едином стиле. Это было сразу же отмечено французскими специалистами. Буклеты на французском языке были призваны помочь посетителям ориентироваться в содержании выставки и служить путеводителем по ней.

Выставка «Встреча с Россией» была представлена в образовательном центре Марселя Рудольфа. В огромном зале под высокими кафедральными сводами с помощью директора центра и его помощника довольно споро мы произвели монтаж выставки. Надо отметить, что оборудование и технические средства доставлялись моментально по первому требованию. Витрины, столы, экран, видеоаппаратура, проекционная пушка и музыкальный комплекс – все исправное, удобное в эксплуатации.

2 декабря – презентация книжной выставки «Встреча с Россией». Официальная делегация из мэрии Кольмара, заместитель мэра г.Тольятти Н.И. Хитун, директор департамента культуры В.А. Колосов, главный хранитель книг (директор библиотеки) г.Кольмар месье Гют, директор образовательного центра Марселя Рудольфа месье Шайдлер. На презентации присутствовало около 70 человек.
После приветственных слов и пожеланий под музыку Г. Свиридова к пушкинской «Метели» началось непосредственное знакомство с экспонатами выставки. Фоном также служил проецируемый на большой экран фильм о жизни и творчестве А.С. Пушкина. Ежедневно выставку посещало более ста человек. Это, конечно же, учащиеся образовательного центра, преподаватели, медицинские работники, пенсионеры и бывшие наши соотечественники, которые сейчас живут в Кольмаре. Приезжали русские и из соседней Германии. После обзорной экскурсии по выставке и вопросов, касающихся Пушкина, российской культуры, начиналось неформальное общение. Вопросы сыпались как из рога изобилия, особенно усердствовали молодые. Их интересует, чем занимаются их сверстники в России, как в России получают профессию, устраиваются на работу, как строятся отношения с родителями и т.д.

Выставка работала все дни пребывания в Кольмаре, поэтому участвовать в экскурсиях по городу вместе с делегацией не было возможности. Однако в последний день, когда выставка была демонтирована, появилась возможность откликнуться на приглашение главного хранителя книжных фондов профессора месье Гюта и посетить центральную городскую библиотеку. Она занимает огромное помещение бывшей кафедральной церкви. Месье Гют познакомил с деятельностью библиотеки, которая кроме традиционных функций обслуживания читателей выполняет музейные. В библиотеке хранятся старинные рукописные книги XIII–XVI веков, собрана одна из крупнейших коллекций эстампов (около ста тысяч). Хранилища, где находятся эти реликвии, оборудованы по последнему слову техники: раздвигающиеся шкафы-сейфы, особые стеллажи для эстампов. В библиотеке работает мастерская по реставрации, ремонту, переплету и изготовлению коробок для хранения (штат пять сотрудников). Блестяще налажена поисковая система. Библиотека имеет три читальных зала: для научных работников (только в нем по особым пропускам можно получить книги, представляющие историческую ценность), читальный зал периодики (оборудован специальными стеллажами для хранения журналов) и читальный зал для рядовых пользователей. Пообщаться с читателями и сотрудниками не удалось, так как в библиотеке был выходной и открытыми оказались всего два отдела – детский (часы работы с 9.30 до 18 часов) и медиатека.

Медиатека – самый популярный отдел библиотеки. В Кольмаре нет такого понятия, как пункты проката видеокассет, поэтому эти функции выполняет библиотека. Прекрасно оборудованный отдел с площадкой для просмотра, прослушивания аудио6, видеокассет и дисков, удобная современная аппаратура и, конечно, огромнейший фонд медиатеки привели в восхищение всех присутствующих. Посещаемость этого отдела самая высокая в библиотеке. Каждый читатель приходит сюда от двух до семи раз в месяц. Стоимость обычного читательского билета, который выдается пользователю на год, 10 евро. Штат библиотеки – 76 сотрудников; 54 специалиста работают постоянно, остальные привлекаются по мере необходимости, широко используется в библиотеке и волонтерство. Обратило на себя внимание почти полное отсутствие наглядных форм работы библиотеки: выставки, просмотры, тематические полки. Месье Гют сказал, что в год в библиотеке оформляется не более 8–10 выставок и они бывают приурочены к каким-то городским мероприятиям. Очень жаль, что экскурсия по библиотеке была короткой. Хотелось посмотреть, как обслуживаются читатели, как комплектуются фонды, какие требования предъявляются к работникам и т.д. Но и то малое, что удалось увидеть и узнать, произвело большое впечатление. Конечно, наши библиотеки сильно отличаются друг от друга. Библиотека Автограда продолжает выполнять функции вузовских библиотек (около 70% наших читателей – студенты), материальная база несравнима, многие классные специалисты вынуждены были из6за низкой зарплаты поменять место работы. Но у нас есть свои успехи и достижения. Специально для поездки в Кольмар нами был подготовлен буклет с информацией о библиотеке. Месье Гют был удивлен, что за такой короткий срок – 35 лет – Библиотека Автограда вышла на довольно высокий уровень обслуживания. Количество читателей и число посещений вызвали у него и его сотрудников восторг и уважение (количество читателей, записывающихся в Библиотеку Автограда ежегодно, почти равно числу жителей Кольмара).

Хочется поделиться впечатлениями, которые произвел чудесный город Кольмар. Он очаровал. Это сказочный музей под открытым небом. Наш приезд совпал с подготовкой кольмарцев к Рождеству.

Украшенные улицы, дома, витрины, праздничная иллюминация, нарядные торговые ряды с сувенирами, толпы туристов, веселых, доброжелательных, приехавших сюда со всей Европы.

Поразили учреждения культуры, вернее, помещения, которые они занимают. Это прекрасно отреставрированные памятники архитектуры (XIII–XVI в.), бывшие кафедральные соборы с внутренними двориками, в которых теперь расположены городская библиотека, всемирно известный музей Унтерлинден (второй по посещаемости после Лувра), образовательный центр Марселя Рудольфа, где как раз и была представлена выставка «Встреча с Россией».

Надежда Булюкина,
директор
МУК «Библиотека Автограда».

Инна Кузьминова,
заместитель директора
по библиотечным вопросам
МУК «Библиотека Автограда».

Содержание