Вестник Департамента культуры мэрии Тольятти. Спецвыпуск. Библиотеки Тольятти

Организация библиотечного обслуживания:
особенности современного периода

БИБЛИОТЕКА АВТОГРАДА И НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Применение компьютеров в библиотечно-информационной деятельности не только существенно ускоряет и повышает качественный уровень обслуживания пользователей, но и в целом преобразует и видоизменяет весь комплекс существующих технологий. Без автоматизации или при неправильном подходе к ней библиотека становится только складом большого количества источников информации, которые не могут эффективно использоваться развивающимся обществом.

Тем не менее, как заявляет ведущий специалист в области автоматизации библиотек, заместитель директора Государственной публичной научнотехнической библиотеки Я.Л. Шрайберг, «необходимость компьютера в библиотеке должна назреть так, чтобы библиотекарь легко мог отказаться от привычных ему картотек, ящичков, шкафов «гигант» и прочей привычной утвари. Поэтому очень важным является предварительное изучение чужого опыта, знакомство и даже временная работа с системами, уже установленными в других библиотеках, и самое главное, приобретение уверенности, что «так дальше жить нельзя» и что именно эти компьютеры и эта система помогут создать новые технологии, существенно облегчающие труд библиотекаря и повышающие качество обслуживания читателей».
Именно с таких позиций и началась работа по подготовке и внедрению автоматизированных технологий в работу Библиотеки Автограда.

Толчок всему был дан после поездки нашей делегации еще в 1984 году в Прибалтику. Затем контакты с библиотекой Тартуского университета, представители которой посоветовали нам познакомиться с французскими разработками.

Важные вехи в работе по внедрению новых технологий

1990 год. Рост информационных потребностей читателей и расширение информационных функций библиотеки привели к осознанию, что «так дальше жить нельзя».
1991 год. Началась работа по изучению существующих программных продуктов (ЛИБЕР, Франция; МАРК, Москва; разработки ГПНТБ), велись переговоры АВТОВАЗа с инофирмами о покупке компьютерного оборудования для библиотеки.
1992 год. Поездки во Францию и Италию, заключение договора на разработку проекта «Система управления библиотекой» с итальянской фирмой «LOGOSYSTEM», партнером АВТОВАЗа, заключение договора на разработку техпроекта по установке локальной вычислительной сети.
1993 год. Начаты работы по созданию программного продукта с фирмой «ВАЗ Систем».
1994 год. Приступили к формированию библиографической базы данных на новую литературу, фонды сектора иностранной литературы и отдела искусств. 19 ПК объединены в единую сеть. В штате библиотеки появилась должность инженера АСУ.
1995 год. С 1 января программный продукт «АСУ БИК» клиент6серверной архитектуры принят в опытную эксплуатацию.
1999 год. При поддержке мэрии принята программа модернизации существующего компьютерного оборудования. Обновлен компьютерный парк.

Заново проведена современная ЛВС на 60 ПК в центральном офисе Библиотеки Автограда с выходом в Интернет. При поддержке американской некоммерческой организации «Прожект Хармони» открыт центр свободного доступа к ресурсам Интернета на 10 ПК для жителей Автограда.
2000 год. Начата работа по модернизации программного продукта с целью перевода его под ОС Windows.
2002 год. Перевод ЭБД на новую программу «АСУ БИК62».
2003 год. Расширение сети, подключение к единой базе данных библиотеки № 11.
2005 год. Переход на полное автоматизированное обслуживание читателей включенных в единую сеть подразделений с отказом от дублирования бумажных технологий.
Работы по модернизации программного продукта продолжаются и сегодня.

Модернизация программного обеспечения АБИС Библиотеки Автограда – новейший период

  • Почему возникла необходимость модернизации нашей программы?

Автоматизированная библиотечно6информационная система (АБИС) «Библиотека» была разработана и внедрена в 1994 году, и свыше 10 лет в нее не вносилось никаких изменений. За этот период накопилось много новаций, связанных с изменениями библиотечных технологий, появились новые ГОСТы в области библиотечного дела, в результате эксплуатации обозначились некоторые недоработки и нерешенные проблемы.

Модернизация программы и переход от MS DOS к Windows, выбор в качестве СУБД Oracle 9 предполагало увеличение производительности системы, расширение ее функциональных возможностей, создание более продвинутого пользовательского интерфейса, возможности интеграции с другими программными продуктами

  • Что нового мы получили в процессе модернизации?

Созданная ранее многофункциональная модульная система получила в 2005 году свое дальнейшее развитие и наполнение.

В модуле комплектования, отражающем путь издания от заявки филиала до приобретения и распределения изданий, появилась возможность Доступ в Интернет в оформления заявок на комплектование непосредственно с рабочих мест, действует контроль недополученных экземпляров с возможностью включения их в новую заявку.

Внедрена поэтапная обработка литературы, отражающая статус экземпляра, что в любой момент позволяет видеть путь документа от заказа до передачи отделу, филиалу, выдачи читателю и резервирования.

Предпринята попытка автоматизировать рутинную работу в процессе технической обработки литературы: автоматизирована печать шифров для книг на ярлыках, автоматическое присвоение инвентарных номеров книги. Появился комплексный штрихкод, содержащий также инвентарный номер и сиглу филиаладержателя, что позволило заменить штамп и написание инвентарного номера на титульном листе. Сокращены трудозатраты работников отдела комплектования и обработки и структурных подразделений библиотеки по приему6передаче новых поступлений путем формирования и печати листов инвентарных и суммарных книг, которые ведутся теперь в автоматизированном режиме.

В модуле создания библиографических описаний был существенно доработан формат ввода данных в соответствии с новым ГОСТ 7.162003.

«Библиографическая запись. Библиографическое описание», решена проблема реклассификации записей в связи с изменениями в таблицах ББК: в электронном каталоге появилась возможность одновременно с изменением индекса в справочнике изменить его одновременно во всех описаниях.

Создана возможность сопровождения описания документа текстовыми файлами – оглавлением, расширенной аннотацией или полным текстом.

В настоящее время в нашем электронном каталоге зарегистрировано свыше 1500 аналитических описаний, содержащих полный электронный текст документа, 1741 аннотация и 595 оглавлений книг и журналов.

Одной из важнейших проблем, стоящих перед нами в процессе модернизации программы, была задача ретроввода в электронный каталог описаний, поступивших в библиотеку до 1993 года. Для реализации этой цели был разработан новый блок ретроввода сокращенного описания. Создание этого модуля помимо пополнения электронного каталога дало нам возможность практически перейти к обслуживанию читателей в автоматизированном режиме в любом из подразделений, независимо от полноты отражения фонда в ЭБД.

В новой версии в модуле обслуживания читателей введена технология «плавающей» даты обновления данных регистрационной карточки читателя, что позволило нам уйти от очередей на перерегистрацию в начале года и сделать этот процесс распределенным в течение года.

В блоке обслуживания читателей создан новый модуль – автоматизированный контроль за несанкционированным выносом книг, позволяющий на выходе из библиотеки, путем считывания штрихкода с читательского билета, сразу показать на мониторе все, что было выдано за текущий день читателю во всех отделах и что числится у него на руках (замена традиционного листка контроля).

В программе появился блок сервисных услуг, включающий в себя не только резервирование литературы, но и информирование по интересам, платные услуги, персональные сообщения читателю.
Существенно расширены функциональные возможности блока читательского доступа: наряду с поиском в электронном каталоге у читателя появилась возможность увидеть аннотацию,оглавление книги или журнала, текст статьи, сделать заказ на книгу, увидеть, какие есть для него сообщения (информация о готовом заказе, приглашение на мероприятие и пр.); читатель может распечатать требование, список литературы, просмотреть записи своего читательского формуляра.

В новой версии читатель может реально повлиять и на комплектование фонда: каждый отрицательный поиск книги в читательском модуле фиксируется в БД, и комплектатор может видеть все неудовлетворенные запросы и принимать решение по включению их в план (замена традиционной картотеки отказов).

Принципиально новый модуль «Массовые мероприятия» дает возможность создавать базу данных практически всех планируемых мероприятий в подразделениях библиотеки, контролировать и анализировать их в различных аспектах: по формам, тематике, выполнению, эффективности и пр. как по филиалу, так и по библиотеке в целом. Возможность сопровождения записи мероприятия текстовыми файлами дает наглядное представление о проведенном мероприятии, позволяет использовать этот материал как методическую разработку.

Модернизация нашей АБИС позволила максимально автоматизировать традиционные библиотечные процессы, избежать дублирующих технологий, унифицировать представление информационных ресурсов в библиотеке, сократить или даже ликвидировать некоторые рутинные традиционные технологии.

Самое главное, что в 2005 году параллельно с разработкой новых модулей сразу шло их внедрение, и на сегодняшний день практически все модули используются в реальной практике работы во всех без исключения отделах центральной библиотеки и в библиотеке № 11.

  • Что мы планируем в будущем?

В перспективе – приведение библиографических записей в соответствие с коммуникативным форматом РУСМАРК, технология сетевого доступа к базам данных по протоколу Z39.50, предоставление ЭК в Интернете, работа в рамках корпоративных информационных ресурсов.

Наталья Юмашева,
заведующая информационно-библиографическим
отделом МУК «Библиотека Автограда».

Содержание