Маска "Виртуальная справка" предназначена для ответа на вопросы читателей (сервис "Виртуальная справка")

При загрузки маски происходит автовыборка новых вопросов, без ответов.
Поля "номер вопроса", "дата вопроса", "вопрос" и данные о читатели заполняются автоматически (из Личного кабинета читателя, через который задается вопроса).
Поле "Тематика" (рубрикатор) по умолчанию заполняется значением "Прочие", перед сохранением необходимо выбрать подходящую тему (из справочника).
Заполнить поля "Дата ответа" и "Ответ".
Сохранить.
После сохранения записи ответ будет автоматически опубликован в ЛК читателя, а также в модуле "Архив вопросов" на сайте.
Отметка "закрыт" проставляется автоматически после того, как читатель зашел на страницу Виртуальной справки в своем Личном кабинете.